腾讯问卷民宿行业满意度调查模板设计案例分析

您好!欢迎参与本次民宿行业满意度调查相关研究,本问卷旨在结合腾讯问卷满意度调查模板,分析民宿行业的用户体验与服务优化方向,您的真实反馈将为民宿行业设计案例分析提供重要参考,问卷采用匿名形式,约需3-5分钟完成,感谢您的支持!
您近1年内是否有过民宿入住经历?
是,入住过1-2次
是,入住过3-5次
是,入住过5次以上
否,从未入住过(请跳至问卷末尾提交)
您选择民宿入住时,最主要的出行目的是?
休闲旅游度假
商务出差
探亲访友
短途周边游
其他
您预订民宿时,主要关注哪些核心因素?
地理位置与交通便利性
价格性价比
房间卫生状况
装修风格与硬件设施
房东服务响应速度
用户评价口碑
配套服务(如早餐、接送、周边攻略)
安全保障措施
请对您最近一次入住的民宿整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最近入住民宿的卫生清洁状况满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对民宿房东/管家的服务响应及时性满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为民宿的硬件设施(如床品、卫浴、家电、网络等)是否符合预期?
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远高于预期
您在民宿入住过程中,遇到过哪些不满意的问题?
卫生清洁不到位
设施损坏无法使用
实际房源与图片宣传不符
房东沟通困难/态度差
周边环境嘈杂影响休息
安全隐患(如门锁故障、消防设施不全)
临时加价/取消订单
未遇到明显问题
您向亲友推荐该民宿的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果同区域有同价位的酒店和民宿,您更倾向于选择?
优先选择酒店
优先选择民宿
视具体情况而定
无所谓
您认为民宿相比连锁酒店,最突出的优势是什么?
更具个性化风格与居住氛围
空间更大,适合多人出行
性价比更高
能体验当地风土人情
服务更灵活贴心
可使用厨房等居家功能
无明显优势
您通常通过哪些渠道预订民宿?
综合在线旅游平台(如携程、美团、飞猪)
民宿垂直预订平台
社交媒体/短视频平台种草后预订
朋友熟人推荐
直接联系房东预订
请对您预订民宿时的平台操作便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为具备特色体验(如温泉、露营、亲子设施、非遗体验)的民宿支付更高溢价?
完全不愿意
不太愿意
视溢价幅度而定
比较愿意
非常愿意
您认为当前民宿行业最需要改进的方向有哪些?
统一卫生清洁标准
完善服务规范与培训
加强房源真实性审核
提升安全保障水平
优化预订退改规则
丰富特色化体验内容
完善客诉处理机制
您未来1年内入住民宿的频率预计会如何变化?
明显增加
略有增加
基本不变
略有减少
明显减少/不会再入住
结合您的入住体验,您认为做好民宿服务、提升用户满意度最关键的措施是什么?欢迎分享您的具体建议。
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您是否填写过类似的住宿服务满意度调查?
从未填写过
偶尔填写
经常填写
每次入住后都会被邀请填写
如果您收到民宿发送的入住后满意度调研邀请,您的参与意愿如何?(1分完全不愿意参与,5分非常愿意参与)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于民宿行业服务升级或本次调研相关内容,您还有其他补充意见吗?
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