您的年龄区间是?
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41岁及以上
您目前的驾考学习进度是?
尚未报名,正在挑选驾校
已报名,正在备考科目一
已通过科目一,正在练习科目二
已通过科目二,正在练习科目三
已通过科目三,等待科目四考试
已取得驾驶证
您挑选驾校时最优先考虑的因素是?
培训收费透明度
教练教学水平与态度
训练场地距离与便利性
考试通过率
驾校口碑与品牌知名度
请对您了解或正在就读的驾校的整体服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质的驾校问卷设计应重点覆盖哪些学员诉求维度?
收费合理性评价
教练教学态度反馈
训练车辆与场地条件评价
约课约考便捷度反馈
客服响应效率评价
拿证周期相关反馈
您对驾校教练的教学耐心程度评价如何?
非常耐心,讲解细致
比较耐心,偶有急躁
态度一般,缺乏引导
态度恶劣,存在训斥学员情况
请对您接触过的驾校训练场地的设施完备度打分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾校的约课系统便捷程度如何?
非常便捷,随时可约到合适时段
比较便捷,高峰时段需提前预约
不太便捷,经常约不到想要的时段
非常不便捷,约课流程繁琐且名额紧张
您在驾校学习过程中遇到过哪些问题?
教练索要红包/礼品
训练车辆老旧存在安全隐患
约考排队等待时间过长
教学内容敷衍应付考试
客服推诿问题不解决
未遇到明显问题
您向身边亲友推荐当前就读/了解的驾校的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为科学的问卷设计对驾校收集真实学员反馈的帮助程度如何?
帮助非常大,能精准定位服务问题
帮助比较大,可辅助优化服务流程
帮助一般,仅能收集表面反馈
没有帮助,反馈无法落地
您更愿意通过哪种渠道参与驾校的服务反馈调研?
报名/练车现场扫码填写
微信公众号/小程序推送
短信链接填写
电话回访
其他
您认为一份合格的驾校调研问卷,合理的填写时长应为多久?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
请对您所在驾校的考试安排合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解所报名驾校的投诉反馈渠道?
非常了解,且使用过
听说过,但不清楚具体流程
完全不了解
您认为驾校还需要优化哪些服务环节?
报名咨询服务
科目教学安排
考试接送服务
售后投诉处理
新手陪练延伸服务
其他
如果驾校根据学员反馈优化服务,您是否愿意持续参与后续的反馈收集?
对于提升驾校服务质量,您还有哪些其他的建议或意见?