您是否有过使用在线工具进行表单制作的相关经验？
从未使用过
偶尔使用（每月少于3次）
经常使用（每周1-3次）
高频使用（几乎每天都会用到）
您日常最常使用表单制作工具完成哪类场景的需求？
客服咨询/售后登记类表单
活动报名/信息收集类表单
调研问卷/意见反馈类表单
行政办公/流程审批类表单
其他
在过往的表单制作过程中，您对整体操作便捷度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在进行表单制作时，遇到过哪些比较困扰的问题？
题型设置复杂，需要反复调整
表单逻辑规则配置难度高
生成的表单样式不符合预期
数据回收后的分析维度单一
表单分享渠道受限
其他
您是否了解问卷网AI支持的智能表单生成相关功能？
非常了解，已经多次使用
略有耳闻，但还没尝试过
完全不了解相关功能
如果使用AI工具辅助表单制作，您最期待它具备哪些能力？
根据场景需求自动生成对应表单结构
智能优化题目表述与选项设置
自动配置跳转、显示等复杂逻辑
一键匹配适配场景的表单视觉样式
回收数据后自动生成可视化分析报告
其他
针对客服场景的表单制作需求，您认为以下哪项功能优先级最高？
常见咨询问题的快速录入与分类
用户提交信息后的自动回复配置
工单信息的自动同步与流转
重复咨询内容的智能识别归类
客服响应效率的数据自动统计
如果AI可以根据您输入的简单需求直接生成可用的客服表单，您对这类功能的期待程度是？（1分完全不期待，5分非常期待）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受AI生成表单后，需要手动调整的内容占比大概是多少？
0-10%，希望生成即可直接使用
10%-30%，少量调整即可使用
30%-50%，调整一半左右内容也可以接受
50%以上，只要能提供基础框架就有帮助
您认为优质的客服类表单，需要包含哪些核心模块？
用户基础信息收集模块
问题类型分类选择模块
问题详情描述模块
相关凭证上传模块
处理进度通知授权模块
服务满意度评价模块
在表单生成后的数据分析环节，您最关注哪类指标？
表单提交的完成率与弃填率
用户反馈问题的分类占比
不同渠道来源的表单提交量
问题处理的平均响应时长
用户对服务的整体满意度
您认为AI自动生成的表单分析报告，对提升客服工作效率的帮助程度有多大？（1分几乎没有帮助，5分帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式触发生成自己需要的表单？
输入简单的场景描述由AI生成
选择对应行业模板后由AI优化调整
上传已有文档由AI识别生成表单
手动从零开始搭建表单框架
如果使用问卷网AI完成表单制作，您会优先将其应用在以下哪些客服相关场景？
售后问题登记
客户投诉受理
服务满意度回访
常见问题咨询收集
客户需求调研
其他场景
您是否愿意为能够提升表单制作与分析效率的AI增值功能付费？
非常愿意，只要功能符合预期
可以考虑，会先对比性价比
暂时不愿意，更习惯使用免费功能
如果问卷网AI推出了成熟的智能表单制作与分析功能，您向身边有相关需求的同事/朋友推荐的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）
关于问卷网AI的表单生成、客服表单搭建以及数据分析功能，您还有哪些其他的建议或期待？