基于问卷网AI的社区服务课题调研问卷

您好!欢迎参与本次基于问卷网AI的社区服务课题调研问卷,您的真实反馈将为社区服务优化与课题研究提供重要参考,问卷约需5分钟,所有信息仅用于学术研究,请放心填写。
您的年龄区间是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在当前社区居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前社区整体服务质量的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您日常使用过以下哪些社区服务?
便民维修服务
老年日间照料
青少年课后托管
社区文体活动
环境卫生治理
矛盾调解服务
政策宣传咨询
您认为社区服务的响应效率是否符合您的预期?
远超预期
基本符合
略有差距
差距较大
完全不符合
请您对社区工作人员的服务态度进行评分(1-5分,1分为很差,5分为很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务最需要提升的方面有哪些?
服务覆盖人群范围
服务专业度
服务响应速度
服务种类丰富度
服务反馈渠道
服务宣传力度
您是否了解社区发布服务信息的各类渠道?
非常了解,经常关注
了解一部分,偶尔查看
听说过但没关注过
完全不了解
您通常通过哪些渠道获取社区服务相关信息?
社区公告栏
业主微信群/QQ群
社区公众号/小程序
邻居告知
社区工作人员上门通知
其他
您是否愿意作为志愿者参与社区服务活动?
非常愿意,经常参与
愿意,有时间就参与
视活动内容而定
不太愿意
完全不愿意
您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分,0分为完全不可能,10分为非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过向社区反馈服务需求或建议的经历?
有,且得到了及时回应
有,但回应不及时
有,但没有得到回应
从来没有反馈过
您更希望社区新增哪些类型的服务?
居家养老上门服务
婴幼儿托育服务
社区义诊/健康讲座
就业创业指导
邻里互助活动
智能便民服务(如线上报修、预约)
请您对社区当前的公共设施维护情况进行评分(1-5分,1分为很差,5分为很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智能数字化工具对提升社区服务效率的作用如何?
作用非常大
有一定作用
作用很小
没有作用
不确定
您所在社区是否针对特殊群体(老人、残疾人、困境儿童等)提供专属服务?
有,服务很完善
有,但服务不够完善
听说过但没接触过
完全没有相关服务
您认为影响社区服务质量的核心因素有哪些?
工作人员数量与专业能力
服务经费投入
居民参与度
管理制度完善度
上级部门支持力度
您平均每月参与社区组织的各类活动的频率是?
0次
1-2次
3-5次
5次以上
您对优化社区服务还有哪些具体的建议或期待?
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