您所在的企业/团队是否开展过百货品牌/门店的口碑相关调研工作？
定期开展，已形成固定机制
偶尔开展，根据营销节点安排
计划开展，目前正在筹备阶段
从未开展过相关调研
您目前主要通过哪种方式开展百货口碑相关的数据收集工作？
线下纸质问卷/街访
线上社交平台评论爬取
第三方在线调研工具
内部会员系统数据提取
委托专业调研机构执行
请对您当前使用的口碑调研方式的整体效率进行评分（1分=效率极低，5分=效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在开展百货口碑调研过程中遇到过哪些主要痛点？
问卷分发触达范围有限
数据回收周期过长
样本代表性不足
数据统计分析耗时耗力
调研成本过高
问卷题目设计不够精准
用户填写意愿低
您是否使用过专业的在线调研工具来辅助开展百货口碑相关调研？
经常使用，是主要调研渠道
偶尔使用，作为补充渠道
听说过但未实际使用过
完全没了解过相关工具
您选择在线调研工具时最看重哪些核心功能？
丰富的题型模板支持
多渠道分发能力
实时数据统计与可视化
样本精准定向能力
数据安全与隐私保障
问卷逻辑跳转设置
多终端适配填写体验
请您对目前使用过的在线调研工具在百货口碑调研场景下的适配度进行评分（1分=完全不适配，5分=高度适配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用在线调研工具开展百货口碑调研，相比传统调研方式能提升多少效率？
提升10%以内，效果不明显
提升10%-30%，有一定帮助
提升30%-50%，效率改善显著
提升50%以上，效率大幅提高
您认为在线调研工具在百货口碑调研的哪些环节能发挥最大价值？
消费者满意度收集
门店服务评价反馈
新品上市偏好调研
促销活动效果评估
会员需求洞察
竞品口碑对比分析
您平均每次使用在线调研工具开展百货口碑调研的问卷回收周期大概是多久？
请对您使用过的在线调研工具的数据准确性进行评分（1分=数据偏差大，5分=数据非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前在线调研工具应用在百货口碑调研场景中存在哪些不足？
缺乏百货行业专属模板
样本质量参差不齐
复杂逻辑设置门槛高
深度分析功能不足
跨平台数据打通困难
定制化开发成本高
您所在的团队每年在百货口碑调研工具上的预算投入大概是多少？
1万元以内
1万-5万元
5万-20万元
20万元以上
您未来是否愿意增加在线调研工具在百货口碑调研工作中的使用比例？
非常愿意，计划全面替代传统方式
愿意，会逐步提升使用占比
保持观望，根据实际效果决定
不愿意，传统方式更符合需求
您希望未来在线调研工具针对百货口碑调研场景增加哪些特色功能？
百货行业标准题库
口碑情感自动分析
门店维度数据对比
消费者画像自动生成
舆情预警联动功能
调研结果自动生成报告
您向同行推荐使用在线调研工具开展百货口碑调研的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意推荐）
您认为影响百货企业普及应用在线调研工具的最主要因素是什么？
工具使用的学习成本
数据安全的顾虑
投入产出比的考量
企业内部数字化基础
管理层的重视程度
请对在线调研工具帮助您提升百货口碑调研决策效率的作用进行评分（1分=几乎没有帮助，5分=帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会通过哪些渠道分发百货口碑相关的在线调研问卷？
微信公众号/社群
门店扫码填写
短信推送
电商平台站内信
短视频平台挂载
第三方样本库
对于如何借助在线调研工具进一步提升百货口碑调研的效率与质量，您还有哪些具体的建议或经验分享？