您选择航空公司时最看重的因素有哪些？
机票价格
航班准点率
机上服务质量
行李托运额度
餐食水平
常旅客会员权益
机型与座位舒适度
请对您最近一次航空出行的购票便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次航空出行的值机与安检流程效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次航空出行的航班准点表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次航空出行的空乘服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次航空出行的机上餐食满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次航空出行的行李提取效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过航班延误/取消的经历？
从未遇到
偶尔遇到（1年1-2次）
经常遇到（1年3次及以上）
若遇到航班延误/取消，您最希望航司提供哪些服务？
及时透明的信息通知
合理的退改签方案
餐饮/住宿等安置服务
现金/里程补偿
快速改签通道
您是否参与过航空公司或民航相关机构发起的线上用户调研？
您认为线上航空服务调研最需要优化的方面有哪些？
题目精简不冗长
问题贴合真实出行场景
数据严格保密
调研后有反馈或激励
支持多终端便捷填写
您向亲友推荐您最近乘坐的航空公司的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您更倾向于通过哪种渠道参与航空服务相关的用户调研？
航司官方APP/小程序推送
购票平台弹窗邀请
机场现场扫码
短信链接邀请
社交媒体平台转发
您是否了解腾讯问卷这类支持逻辑跳转、数据实时统计的专业在线调研工具？
您认为专业在线调研工具应用于航空服务用户定量研究时，最核心的优势是什么？
样本覆盖范围广
数据回收效率高
统计分析功能完善
可设置逻辑跳转提升填写体验
数据安全有保障
如果航司使用专业在线调研工具收集您的服务反馈，您对调研结果用于服务优化的信任度如何？（1分完全不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在完成航空出行后，花费3分钟以内的时间填写服务反馈问卷？
以下哪些激励方式会提升您参与航空服务调研的意愿？
里程积分奖励
机票优惠券
机场贵宾厅体验券
行李额抵扣券
无激励也愿意真实反馈
您认为航空服务定量调研的样本量达到多少时，调研结果具备参考价值？
100-500份
500-2000份
2000-10000份
10000份以上
您是否遇到过调研题目与实际航空服务场景脱节、无法表达真实感受的情况？
您认为当前国内民航整体服务水平的综合评分是？（1分很差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来航空服务最需要提升的方向是？
航班准点率
不正常航班服务保障
机上餐饮与娱乐
个性化定制服务
特殊旅客（老人/儿童/残障人士）服务
行李运输安全性
对于航空服务用户调研的设计与开展，您还有哪些具体的建议或想法？