您的身份是
食堂运营管理者
食堂就餐人员(员工/学生等)
餐饮服务供应商
问卷设计相关研究人员
其他
您接触或参与食堂相关问卷设计的频率是
从未参与
每年1-2次
每季度1-2次
每月至少1次
您认为一份合格的食堂类问卷设计,核心需要覆盖哪些维度
菜品口味与质量
就餐环境卫生
服务人员态度
餐品价格合理性
就餐等待时长
营养搭配均衡性
特殊餐食需求满足(如素食、清真等)
请您对当前所在/服务的食堂整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂问卷设计中,最容易出现的问题是
问题指向模糊,无法收集有效信息
题目过多过杂,填写意愿低
选项设置不全面,无法匹配真实想法
问题带有引导性,结果失真
缺乏后续反馈机制,调研流于形式
如果您作为就餐者,更愿意参与哪种形式的食堂调研问卷
扫码即填的短问卷(5题以内)
有小额激励的线上问卷
就餐后现场快速访问
可提交个性化建议的开放问卷
固定周期的常规满意度问卷
您认为食堂调研的问卷设计,问题顺序最合理的安排是
从整体满意度到具体细分问题
从具体服务细节到整体评价
从客观行为问题到主观感受问题
无特殊顺序,随机排列即可
您认为菜品新鲜度在食堂服务评价中的重要程度(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些长尾维度的问题,应该被纳入食堂服务优化的问卷设计中
餐具清洁消毒情况
高峰期就餐座位充足度
餐品更新频率
外卖/打包服务便利性
剩餐处理与节约提示
意见反馈响应速度
您向他人推荐当前食堂的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您认为好的食堂问卷设计,最终应该实现哪些目标
真实反映就餐者需求
为食堂运营改进提供明确方向
提升就餐者参与感与满意度
帮助食堂控制运营成本
建立食堂与就餐者的良性沟通渠道
您对食堂餐品价格合理性的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷设计中,是否需要设置开放题收集就餐者的个性化建议
非常需要,能收集到标准化选项外的真实声音
可少量设置,避免增加填写负担
不需要,开放题答案难以统计分析
无所谓,不影响调研效果
如果您是食堂管理者,您会优先根据问卷反馈改进哪些方面
菜品口味与种类
卫生状况
服务效率
价格调整
就餐环境
特殊需求服务
结合您的经验,您对食堂行业的问卷设计还有哪些具体的优化建议?
您认为食堂调研的问卷设计,是否需要针对不同调研对象(如管理者、就餐者、供应商)设置差异化题目
非常需要,不同群体关注重点差异大
可部分差异化,核心问题保持统一
不需要,统一题目更便于结果对比
不确定
您对食堂工作人员服务态度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂类问卷设计,多久开展一次调研最能反映真实情况
每周一次
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次