您所在药店的经营类型属于
连锁直营药店
连锁加盟药店
单体独立药店
线上药房
其他
您在药店的任职岗位是
门店店长
驻店药师
营业员/导购
运营管理人员
数据/市场分析人员
您所在药店的经营时长为
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在药店的日均到店顾客量约为
50人以下
50-100人
100-200人
200-500人
500人以上
您所在药店目前核心经营的品类包括
处方药
非处方药（OTC）
保健品/膳食补充剂
医疗器械
中药饮片
日化个护用品
慢病管理相关产品
您所在药店当前是否开展过系统化的顾客需求调研
定期开展，有固定流程
偶尔开展，按需进行
从未开展过
计划近期开展
您认为开展药店相关调研时，合理的问卷设计应重点覆盖哪些维度
顾客购药需求
用药依从性情况
门店服务满意度
品类偏好
价格敏感度
健康管理需求
请您对所在药店当前顾客数据收集的完整度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在药店目前收集顾客数据的主要渠道有
门店线下登记
会员系统录入
线上购药平台
社群互动收集
随访/回访记录
暂未系统性收集
您所在药店对收集到的运营及顾客数据的分析频率为
每日分析
每周分析
每月分析
每季度/年度分析
基本不做分析
您认为药店数据洞察最能帮助优化哪些经营环节
品类结构调整
精准营销活动
慢病服务升级
库存周转优化
员工服务提升
会员留存运营
您认为当前药店在数据收集过程中遇到的最大障碍是
顾客配合度低
缺乏专业的收集工具
数据维度不清晰
人员能力不足
隐私合规顾虑
请您对所在药店当前数据驱动经营决策的落地效果进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为面向慢病顾客的调研，需要重点收集哪些信息
长期用药品类
复购周期
用药指导需求
健康监测需求
医保支付偏好
送药上门需求
您所在药店是否会根据调研结果调整商品陈列与促销策略
每次调研后都会调整
参考核心结论调整
很少调整
从未调整过
您认为优质的药店调研问卷设计应具备哪些特点
题目简洁易懂
问题贴合真实场景
选项覆盖全面
填写时长适中
符合隐私保护要求
逻辑跳转清晰
请您对所在药店当前会员标签体系的精准度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在药店目前为顾客提供的增值服务有
免费测血压/血糖
用药提醒
处方流转服务
送药上门
健康科普讲座
医保结算服务
您认为线上调研与线下门店调研相比，哪类方式更适合收集药店老年顾客的反馈
线下面对面访谈+纸质填写
线上微信问卷
电话随访
社群收集
无明显差异
您有多大可能向同行推荐通过系统化问卷设计来收集药店经营数据、辅助决策的方式？（0-10分，0代表完全不推荐，10代表非常推荐）
您认为药店数据应用未来的重点发展方向是
全渠道顾客画像构建
智能库存预测
个性化健康服务推荐
慢病全周期管理
营销效果精准归因
对于药店开展数据收集、优化问卷设计以提升数据洞察价值，您还有哪些具体的建议或经验分享？