您平时点外卖的频率是？
几乎不点
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都点
您选择外卖平台时最看重哪些因素？
配送速度
餐品价格
商家口碑
优惠力度
餐品种类丰富度
食品安全保障
您单次点外卖的平均消费通常在哪个区间？
20元以内
20-40元
40-60元
60元以上
您平时点外卖偏好哪些品类？
中式快餐
西式简餐
奶茶饮品
火锅烧烤
轻食沙拉
甜品小吃
日韩料理
请对您常用外卖平台的配送时效满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在什么场景下会选择点外卖？
工作日午餐
工作日晚餐
周末居家用餐
加班加餐
朋友小聚
其他场景
哪些促销活动会提升您点外卖的意愿？
满减优惠
无门槛红包
会员专属折扣
免配送费
下单送赠品
拼单优惠
请对您点过的外卖餐品整体口味满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您点外卖时是否会主动查看商家的食品安全资质公示？
从来不会看
偶尔想起来会看
大部分时候会看
每次点单都会确认
您遇到外卖相关问题时通常会怎么处理？
联系商家协商
申请平台客服介入
直接给差评
自认倒霉不处理
向身边朋友吐槽避雷
您认为目前外卖服务最需要改进的方面是？
降低餐品价格
提升配送速度
保障餐品卫生
优化包装质量
丰富可选品类
完善售后机制
您向身边亲友推荐常用外卖平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您是否愿意尝试新上线的外卖商家？
不愿意，更信任常点的老店
如果优惠力度大会尝试
看到好评多就愿意尝试
非常愿意尝试新口味
您认为优质外卖服务应该具备哪些特征？
餐品与图片描述一致
准时送达不超时
餐品完好无撒漏
售后响应及时
价格透明无隐形消费
请对您常用外卖平台的客服服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月在外卖上的消费大概占餐饮总支出的比例是？
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上
哪些因素会导致您放弃一笔已经选好的外卖订单？
配送费过高
预计配送时间太长
凑不到满减门槛
看到差评犹豫了
突然决定自己做饭/堂食
对于外卖服务的优化升级，您还有哪些具体的建议或期待？