会员运营青少年态度与行为用户调研对比研究

您好!感谢您参与本次会员运营青少年态度与行为用户调研对比研究,本次调研旨在了解青少年群体对会员运营模式的认知、态度与行为偏好,所有回答仅用于研究分析,我们将严格保护您的个人隐私,问卷预计占用您5-8分钟时间,请根据真实情况填写即可。
您的年龄段属于
12-14岁
15-17岁
18-20岁
21-24岁
您目前的身份是
初中生
高中生
大学生
已参加工作
您是否注册过各类平台的会员账号
是,注册过3个及以上
是,注册过1-2个
从未注册过
您通常会在哪些类型的平台开通会员
视频/音乐等文娱平台
电商购物平台
学习教育类平台
本地生活服务平台
游戏平台
其他
您平均每月在会员相关服务上的花费大约是
10元及以下
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上
您对当前接触到的会员权益匹配度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些会员权益对您吸引力最高
专属折扣优惠
内容/功能提前解锁
专属身份标识
积分兑换福利
专属客服通道
定制化周边礼品
您是否会因为会员专属福利主动向身边朋友推荐对应的平台
经常会
偶尔会
极少会
完全不会
当会员到期时,您的续费率通常为
几乎每次都会续费
大部分时候会续费
很少续费
从未续费过
导致您不愿意续费会员的主要原因有哪些
权益实用性不强
会员价格过高
平台服务体验下降
找到同类型替代平台
使用频率降低
其他
您更倾向于哪种会员付费模式
连续包月/包季自动续费
单月单独购买
包年一次性付费
按次付费解锁权益
您认为会员运营方推出的青少年专属活动对您的吸引力有多大?(1分完全没吸引力,5分吸引力极强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望平台针对青少年群体推出哪些会员专属运营活动
学生专属折扣
兴趣社群交流活动
线下主题体验活动
成长积分兑换学习/兴趣类奖品
联名IP周边福利
其他
您是否遇到过会员权益宣传与实际不符的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到过
如果遇到会员权益不符的情况,您对平台的信任度会下降多少?(1分完全不影响,5分严重影响信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解到会员相关的活动信息
平台首页弹窗推送
社交媒体博主推荐
身边同学/朋友介绍
线下广告宣传
短信/APP消息通知
其他
您是否愿意为了获得专属会员权益主动完成平台发布的任务(如签到、分享、浏览内容等)
非常愿意
视任务难度而定
不太愿意
完全不愿意
您向身边同龄人推荐您正在使用的会员服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前针对青少年群体的会员服务整体完善程度如何
非常完善,能满足需求
比较完善,基本满足需求
一般,还有较多不足
很不完善,需求难以被满足
对于面向青少年群体的会员服务优化,您还有哪些其他的想法或建议?
    ____________

20题 | 被引用317次

模板修改
使用此模板创建