您的婚期处于以下哪个阶段?
筹备中,尚未举办婚礼
婚礼已举办3个月以内
婚礼已举办3-12个月
婚礼已举办1年以上
您选择的婚庆服务整体预算区间是?
1万元以下
1万-3万元
3万-8万元
8万-15万元
15万元以上
您在挑选婚庆服务商时,最关注以下哪些维度?
策划方案的创意匹配度
服务报价的透明度
过往案例的口碑评价
团队的专业响应速度
配套资源(花艺、摄影、主持等)的质量
合同条款的清晰程度
请您对婚庆策划师的前期需求沟通到位程度进行评分(1分非常不到位,5分非常到位)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为婚庆方案的最终呈现效果与前期沟通预期的匹配度如何?
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
超出预期
远超出预期
请您对婚礼现场的布置还原度进行评分(1分还原度极低,5分还原度极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在婚礼执行过程中,您遇到过以下哪些问题?
流程衔接出现疏漏
现场布置存在细节瑕疵
工作人员服务态度不佳
临时出现额外收费项目
摄影摄像等配套团队配合不畅
未遇到明显问题
您向身边有婚庆需求的亲友推荐该服务商的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
请您对婚庆服务全程的问题响应效率进行评分(1分响应极慢,5分响应极快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对婚庆服务的收费透明度评价如何?
非常不满意,存在大量隐形消费
不太满意,有少量未提前告知的收费
一般,收费明细基本清晰
比较满意,所有收费提前明确告知
非常满意,全程无额外隐形消费
您认为哪些环节的服务提升最能改善整体婚庆体验?
前期策划的个性化定制
现场执行的流程把控
工作人员的服务意识
配套资源的品质筛选
售后的影像交付效率
报价体系的规范透明
请您对婚礼主持人的现场控场能力进行评分(1分能力很差,5分能力很强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果重新选择婚庆服务商,您是否还会考虑当前选择的这家?
您主要通过哪些渠道了解婚庆服务商的相关评价信息?
亲友口碑推荐
短视频平台用户分享
本地生活服务平台评价
婚庆展会现场咨询
婚纱摄影等关联行业推荐
其他
请您对婚庆服务的整体性价比进行评分(1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前婚庆行业最需要改进的共性问题是?
同质化严重,缺乏创意
收费不透明,隐形消费多
服务人员专业度参差不齐
售后跟进不到位
宣传与实际交付差距大
关于婚庆服务体验,您还有哪些其他的感受或建议可以分享?