您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您是否有过填写书店发布的线上调研问卷的经历?
是,填写过3次及以上
是,填写过1-2次
从未填写过
通常情况下,哪些因素会促使您愿意主动填写书店发放的线上问卷?
问卷填写耗时短(3分钟以内)
填写后可获得购书折扣/优惠券
有机会获得书店周边/赠书等奖励
问卷内容与自身阅读消费需求高度相关
认可书店品牌,愿意提供反馈帮助其优化服务
问卷界面简洁友好,操作便捷
哪些情况会导致您中途放弃填写一份书店的线上调研问卷?
题目数量过多,填写耗时太长
题目表述模糊,难以理解作答方向
涉及过多个人隐私信息
填写过程中出现卡顿、加载失败等技术问题
没有任何填写激励,觉得无意义
选项设置不合理,无法匹配自身真实情况
如果书店通过企业协作平台内嵌的问卷工具(如飞书问卷)向您推送调研,您对这种推送渠道的接受度如何?(1分表示非常排斥,5分表示非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过以下哪种渠道接收书店发放的读者需求调研?
书店官方公众号推文内嵌链接
到店消费后店员引导扫码填写
书店会员社群内推送
企业协作平台(如飞书、企业微信)定向推送
书店官方小程序弹窗
短信附带问卷链接
您认为一份面向读者的书店需求调研,多长的填写时长是您可以接受的?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
只要有合适激励,时长不影响填写意愿
您认为书店使用线上问卷开展读者需求调研时,以下哪些设计能有效提升您的填写意愿?
题目逻辑清晰,根据回答自动跳转相关问题
设置进度条,清晰提示剩余填写时长
选项设置贴合日常购书、阅读的真实场景
明确说明问卷数据用途,消除隐私顾虑
填写完成后即时发放奖励,无需额外等待
支持移动端自适应,手机填写操作流畅
您认为填写后获得的奖励价值对您完成问卷的影响程度有多大?(1分表示完全无影响,5分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些问卷激励形式对您的吸引力最大?
无门槛购书抵扣券
书店会员积分加倍
限量版文创周边抽奖资格
热门新书优先购买权
书店线下文化活动免费参与名额
无需任何激励也愿意填写
如果书店在您到店消费完成后,通过扫码引导您填写短问卷,您的配合意愿如何?
非常愿意,不耽误太多时间就会填
看奖励情况决定
比较抵触,觉得耽误时间
完全不愿意填写
您是否遇到过线上问卷存在逻辑混乱、重复提问的问题,这是否会影响您的填写体验?
经常遇到,会直接放弃填写
偶尔遇到,会影响填写心情但可能勉强完成
很少遇到,不影响填写
从未遇到过这类问题
您认为问卷界面的视觉设计(如配色、排版、品牌元素融入)对您填写意愿的影响程度如何?(1分表示完全无影响,5分表示影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果书店采用支持多端同步、填写数据实时统计的专业问卷工具开展调研,您是否觉得这类工具生成的问卷填写体验会更流畅?
是,专业工具的体验通常更好
不一定,体验好坏主要看题目设计
不了解,没有明显感受
不会,和普通问卷没有区别
您认为书店在开展读者需求调研时,以下哪些推送时机更容易获得您的反馈?
完成购书结算后即时推送
会员生日/专属福利月定向推送
参与完书店线下活动后推送
节假日消费高峰期过后推送
日常无消费场景下的定期推送
您是否担心填写书店问卷时提供的个人信息会被泄露或用于非调研用途?
非常担心,因此不愿意填写涉及个人信息的内容
比较担心,只会填写不涉及敏感信息的问卷
一般,只要明确说明信息保护规则就可以接受
完全不担心,信任书店的信息管理
如果问卷开头明确说明“所有数据匿名处理,仅用于服务优化”,您的填写意愿会提升多少?(1分表示完全不会提升,5分表示会大幅提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些类型的书店调研内容是您更愿意参与反馈的?
书籍品类调整需求调研
门店服务优化建议调研
线下文化活动偏好调研
会员权益升级需求调研
门店空间改造建议调研
文创产品选品偏好调研
如果您体验过书店发放的设计合理、激励到位的线上问卷,您向身边其他读者推荐参与这类调研的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常可能)
您觉得如果书店借助飞书问卷这类支持逻辑跳转、实时数据回收的专业工具设计调研,是否能有效减少填写过程中的冗余问题、提升作答流畅度?
肯定可以,专业工具的功能设计能优化作答路径
可能有帮助,但核心还是题目本身的设计
不确定,没有使用过相关工具
不会有明显帮助
结合您过往填写各类线上问卷的经历,您对书店提升读者调研问卷的回收率还有哪些具体的建议?