您所在的百货企业当前开展问卷设计工作的主要发起部门是？
市场/营销部
运营管理部
客户服务部
门店管理部
其他职能部门
您认为百货行业开展问卷设计的首要核心目标是什么？
收集顾客消费偏好
评估门店服务满意度
调研营销活动效果
收集商品优化建议
了解会员留存意愿
您所在的百货企业过往开展问卷设计时，最常覆盖的调研场景有哪些？
到店顾客消费体验调研
会员忠诚度调研
新店选址客群调研
促销活动效果调研
品牌入驻匹配度调研
售后服务满意度调研
您认为一份合格的百货类调研问卷，合理的题目数量区间是？
您认为百货行业问卷设计过程中，最需要优先考虑的因素有哪些？
题目与调研目标的匹配度
选项设置的全面性
填写时长的合理性
问题表述的通俗易懂性
顾客隐私信息的保护
逻辑跳转的流畅性
请您对当前所在企业过往问卷设计成果的实际数据有效性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的百货企业最常通过哪些渠道发放设计完成的调研问卷？
门店现场扫码
会员社群推送
官方公众号/小程序
消费后短信推送
第三方流量平台投放
您认为当前百货行业问卷设计普遍存在哪些共性问题？
题目与业务需求脱节
选项设置存在引导性偏差
题目过多导致顾客放弃填写
专业术语过多难以理解
未设置逻辑跳转重复提问
收集的数据无法支撑业务决策
您所在的企业是否会针对不同客群（如普通顾客、VIP会员、潜在到店客群）开展差异化的问卷设计？
每次调研都会做差异化设计
针对重点调研会做差异化设计
很少做差异化设计，基本使用统一问卷
从未做过差异化设计
请您评价问卷设计环节对百货企业优化顾客运营效率的实际价值（1分价值极低，5分价值极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在开展百货门店服务满意度类的问卷设计时，您认为必须包含的维度有哪些？
导购服务态度
门店环境与设施
商品丰富度与性价比
结账/退换货流程效率
停车/导购标识等配套体验
会员权益感知
您认为针对到店随机顾客的问卷，最合适的填写激励方式是？
无门槛小礼品（如矿泉水、纸巾）
门店通用优惠券
会员积分奖励
抽奖资格（如大额购物卡、礼品）
不需要额外激励
在完成问卷设计初稿后，您所在的企业通常会开展哪些校验工作？
内部员工试填校验逻辑
小范围顾客预调研调整题目
邀请业务部门确认题目匹配度
法务/合规部门审核隐私条款
不做校验直接发放
您向同行推荐科学规范的问卷设计方法用于百货门店运营优化的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）
您所在的企业平均多久会开展一次系统性的问卷设计更新迭代，适配新的业务需求？
每季度一次
每半年一次
每年一次
只有新业务上线时才更新
从未系统更新过
您认为一份优秀的百货行业调研问卷，在题目类型搭配上应该优先选择哪些题型？
简洁单选题
限定范围的多选题
少量开放文本题收集建议
评分/NPS类量化题型
日期/时间类精准信息题
复杂的矩阵打分题
请您评分：当前市面上可参考的百货行业问卷设计相关指南的实用程度（1分完全不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷设计过程中，以下哪个环节对最终调研数据质量影响最大？
前期调研目标梳理
题目与选项打磨
问卷逻辑设置
发放渠道选择
后期数据清洗分析
结合您的实际工作经验，您对百货行业问卷设计指南的内容搭建还有哪些具体建议？