您平均每月的可支配生活费大约是?
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上
您目前开通或使用过以下哪些类型的会员产品?
视频/音乐类娱乐会员
电商平台购物会员
外卖/到店餐饮类会员
学习/知识付费类会员
出行/生活服务类会员
网盘/工具类软件会员
其他
从未开通任何会员
您平均每月在各类会员产品上的花费大约是?
10元及以下
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上
您选择开通某款会员产品时,最看重哪些因素?
会员专属折扣/优惠力度
会员专属内容/功能权益
价格是否符合学生消费能力
是否有学生专属优惠
身边同学的推荐与口碑
品牌知名度
会员有效期灵活度
其他
请对您目前正在使用的会员产品的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用会员产品过程中,遇到过哪些不满意的情况?
会员权益宣传与实际不符
自动续费提醒不明显、扣费不透明
学生认证流程繁琐、优惠门槛高
权益使用限制多、场景覆盖少
会员价格频繁调整
客服响应慢、问题解决效率低
没有遇到过不满意的情况
其他
您是否会因为平台推出学生专属会员权益而选择开通该平台会员?
一定会
大概率会
不确定,要看权益内容
大概率不会
一定不会
您认为面向大学生群体的会员产品,以下哪些权益最有吸引力?
专属折扣价/学生特惠
考试/学习相关的资料或功能权益
餐饮、购物等日常消费场景的优惠
视频、音乐等娱乐内容特权
会员积分可兑换校园周边/实物奖品
组队开通享更低价格的拼团权益
节假日专属活动参与资格
其他
您更倾向于哪种会员付费模式?
连续包月/包季自动续费
单月按需购买
包年一次性付费
按次/按短期需求购买(如周卡、7天体验卡)
通过完成任务兑换会员时长
您向身边同学推荐您常用的会员产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您是否遇到过会员自动续费但忘记取消,导致产生不必要扣费的情况?
您通常通过哪些渠道了解新的会员产品或会员优惠活动?
同学、朋友的推荐
短视频平台/社交平台的广告或测评
平台首页的活动推送
校园内的推广活动
主播/博主的带货推荐
其他渠道
如果会员产品设置校园专属社群,定期发放专属福利、收集使用反馈,您是否愿意加入?
非常愿意
比较愿意
无所谓
比较不愿意
非常不愿意
您认为当前市面上针对大学生群体的会员产品,对学生真实需求的匹配程度如何?(1分完全不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员运营在大学生群体中存在哪些普遍问题?
学生身份核验流程复杂
学生优惠力度不足、和普通会员差异小
权益设计脱离大学生日常消费场景
活动规则复杂、难以理解
会员等级成长机制吸引力不足
缺乏针对学生群体的专属互动活动
其他
如果会员平台开放大学生反馈通道,您是否愿意参与产品优化相关的调研或体验活动?
非常愿意,有合适的奖励就会参与
比较愿意,遇到问题时会主动反馈
无所谓,看当时的时间安排
不太愿意,觉得没有意义
完全不愿意
结合您自身的使用经历,您对面向大学生的会员运营产品优化有哪些具体的建议?
除了上述问题外,您还有哪些关于会员产品使用的体验或想法想要分享?