您的驾龄是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常使用司机端IT服务产品（如接单APP、导航工具、车辆管理系统等）的频率是？
几乎不用
偶尔使用（每周1-2次）
经常使用（每周3-5次）
每天都用
您目前在工作中常用的IT服务产品包含以下哪些类型？
订单接单类APP
智能导航类工具
车辆运维管理系统
费用结算类平台
安全驾驶监测系统
其他
请您对当前使用的司机端IT服务产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用相关IT服务产品时，遇到系统卡顿、加载失败等性能问题的频率是？
从未遇到
偶尔遇到（每月1-2次）
经常遇到（每周1-2次）
几乎每次使用都会遇到
您在使用司机端IT服务产品过程中，最常遇到的问题有哪些？
操作流程复杂，上手难度高
定位不准、导航路线不合理
订单推送延迟或错漏
费用结算数据有误
客服响应不及时
界面字体/按钮过小，驾驶场景下操作不便
其他
您认为当前IT服务产品的功能匹配您实际工作需求的程度如何？（1分完全不匹配，5分完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为IT服务产品的功能缺陷影响过正常接单或运输效率？
从未有过
有过1-2次
有过3-5次
经常出现这类情况
您认为以下哪些功能优化对提升您的工作效率帮助最大？
更精准的实时路况与路线规划
更简洁的接单操作流程
更透明的费用计算与明细展示
更及时的异常订单预警
更便捷的一键求助/客服通道
适配驾驶场景的语音交互功能
其他
您向其他同行推荐目前使用的司机端IT服务产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您对当前IT服务产品的客服支持响应效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望后续新增哪些面向司机场景的服务功能？
沿途休息区/充电桩智能推荐
疲劳驾驶智能提醒
违章信息自动同步与提醒
运输路线的天气风险预警
同行经验交流社区
其他
您平时获取IT服务产品功能更新信息的主要渠道是？
APP内弹窗通知
司机社群消息
官方客服通知
同行告知
很少关注更新信息
您认为当前IT服务产品在驾驶场景下的操作安全性（如减少手动操作、避免分心）表现如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际使用体验，您对面向司机的IT服务产品优化还有哪些具体的建议或诉求？