便利店课题调研:问卷二维码设置与使用情况调查

您好!感谢您参与本次便利店课题调研,本次问卷主要围绕问卷二维码在便利店场景中的应用现状展开,您的真实反馈将为我们优化问卷二维码设置方案提供重要参考,问卷约需3-5分钟,所有信息仅作研究使用,请放心填写。
您所在的便利店是否已经使用问卷二维码开展顾客调研活动?
是,已常态化使用
是,偶尔使用
暂未使用,但有计划引入
暂未使用,暂无相关计划
您通常会将问卷二维码放置在便利店的哪些位置?
收银台桌面/立牌
商品货架旁
自助结账机界面
购物小票上
门店入口/出口处
其他位置
您使用问卷二维码开展调研的主要目的有哪些?
收集顾客商品偏好
了解服务满意度
收集新品反馈
调研促销活动效果
收集会员运营建议
其他目的
您认为当前门店使用的问卷二维码扫码跳转流畅度如何?
非常流畅,几乎无加载等待
比较流畅,偶有短暂加载
一般,加载等待时间较长
不流畅,经常出现跳转失败
请您对当前问卷二维码的视觉醒目程度进行评分(1分非常不醒目,5分非常醒目)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在设置问卷二维码时,会重点考虑以下哪些因素?
二维码尺寸大小
配套引导文案
放置点位的人流量
扫码后的奖励机制
二维码的图案设计
跳转后的问卷适配性
顾客扫描问卷二维码的参与率大概处于什么水平?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
未统计过相关数据
您认为影响顾客主动扫描问卷二维码的主要障碍有哪些?
没有扫码激励
担心填写耗时太长
担心信息泄露
二维码位置不显眼
扫码流程太复杂
对调研内容不感兴趣
您是否会针对不同调研主题生成专属的问卷二维码做渠道区分?
每次都会,方便分渠道统计数据
大部分时候会
偶尔会
从来不会,统一使用同一个二维码
您认为带品牌标识的定制化问卷二维码是否能提升顾客扫码意愿?
提升效果非常明显
有一定提升效果
几乎没有提升效果
不确定,未做过相关对比
请您对当前问卷二维码收集到的数据有效性进行评分(1分完全无效,5分非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用问卷二维码过程中遇到过以下哪些问题?
二维码过期无法访问
扫码后出现乱码/报错
不同设备扫码兼容性差
无法追踪扫码来源渠道
二维码印刷模糊无法识别
暂未遇到明显问题
您是否会定期更新门店摆放的问卷二维码及对应调研内容?
每月至少更新1次
每1-3个月更新1次
每3-6个月更新1次
半年以上才会更新
几乎不更新
您更倾向于搭配哪种激励方式引导顾客扫描问卷二维码?
小额立减优惠
赠送小份赠品
会员积分奖励
参与抽奖活动
无额外激励
其他激励方式
请您对问卷二维码在门店运营中的整体实用价值进行评分(1分价值极低,5分价值极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望问卷二维码功能后续可以增加哪些实用能力?
扫码后自动匹配门店定位
实时查看扫码数据看板
自定义二维码有效期
多渠道数据自动汇总分析
扫码后智能推送对应优惠券
其他功能需求
您是否会在门店社群、外卖包裹等线下之外的场景投放问卷二维码?
经常在多场景投放
偶尔在部分场景投放
仅在线下门店投放
从未在其他场景投放
关于便利店场景下问卷二维码的设置与优化,您还有哪些其他的经验或建议?
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