您所在的汽修门店规模属于以下哪一类？
社区个体门店（1-3人）
小型连锁门店（4-10人）
中型汽修厂（11-30人）
大型综合汽修服务中心（30人以上）
您在门店中主要负责哪类工作？
门店经营/管理
维修技术服务
客户接待/服务顾问
市场/运营支持
目前您的门店在服务过程中，会使用哪些类型的表单收集信息？
车辆到店登记单
故障检测记录表
维修项目确认单
客户满意度反馈表
配件领用/库存登记单
暂未使用标准化表单
您认为门店现有表单在信息收集上的整体效率如何？
效率很高，完全满足需求
效率一般，偶尔出现信息遗漏
效率较低，常出现信息错漏或重复填写
几乎没有标准化流程，效率很低
在开展汽修相关的问卷设计时，您认为最需要优先覆盖的信息模块有哪些？
客户基础信息与车辆基础档案
车辆故障历史与本次报修问题
客户对维修项目的知情确认
维修后服务满意度与改进建议
客户后续保养需求与复购意愿
您的门店目前是否使用过在线问卷/表单工具收集客户或业务信息？
经常使用，覆盖大部分服务环节
偶尔使用，仅用于特定场景（如满意度调研）
听说过但未实际使用
完全不了解相关工具
请您对以下环节的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：表单题目逻辑清晰、符合汽修服务实际流程
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为好的汽修服务表单，应该具备哪些特点？
题目简洁，填写耗时短
选项贴合汽修场景，无冗余问题
支持手机端快速填写
数据可自动汇总便于后续分析
可根据不同服务类型灵活调整题目
如果要设计一份客户到店维修的登记问卷，您认为单份问卷的理想填写时长是？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
在问卷设计过程中，您遇到过哪些常见问题？
不知道该设置哪些题目，容易遗漏关键信息
题目太专业，客户看不懂或不愿意填
选项设置不合理，无法收集到有效信息
题目太多，引起客户反感
不同岗位需要的信息不一样，难以统一表单内容
您是否需要将表单收集到的数据整理成可参考的业务分析报告？
非常需要，会定期根据数据调整经营策略
偶尔需要，用于特定活动或问题复盘
暂时不需要，仅做信息留存
完全不需要
如果通过问卷收集了客户反馈与业务数据，您最希望从调研报告中看到哪些内容？
客户最常反馈的服务问题
不同车型/维修项目的服务满意度差异
客户复购与转介绍的影响因素
门店服务流程的优化方向建议
配件与服务项目的需求偏好
您认为从问卷设计到最终形成可用的调研报告，全流程中哪个环节难度最大？
前期需求梳理与题目搭建
问卷发放与有效样本回收
数据清洗与有效信息提炼
结合业务实际形成可落地的改进建议
请您评分：如果有一套适配汽修门店场景的标准化问卷模板（含登记、检测、满意度等场景），对您工作的帮助程度（1分完全没帮助，5分帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望汽修类表单工具可以支持哪些附加功能？
对接客户车辆档案，自动填充基础信息
维修进度可同步给客户
数据自动生成可视化报表
支持签名确认，具备电子凭证效力
可对接库存、收银等门店管理系统
您所在门店平均每月的到店维修/保养台次大约是？
50台次以下
50-150台次
150-300台次
300台次以上
除了客户相关信息，您认为内部管理类问卷还需要覆盖哪些内容？
技师维修工作记录与工时统计
配件质量与供应商反馈
门店安全生产检查记录
员工培训与技能考核情况
设备维护与保养记录
结合您门店的实际运营经验，您对汽修场景下的问卷设计还有哪些具体建议或需求？
如果有专门面向汽修门店的、覆盖从表单制作到报告输出全流程的工具服务，您向同行推荐的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）