电脑产品用户满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次电脑产品用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们基于多维度指标体系形成数据洞察报告,为产品优化与服务升级提供重要参考。问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您目前主要使用的电脑类型是?
轻薄本
游戏本
商务办公本
台式机
二合一笔记本
其他
您使用当前电脑的时长约为?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前使用的电脑品牌属于?
苹果
联想
华为
戴尔
惠普
华硕
小米/红米
其他
请对您当前电脑的整体性能(运行流畅度、多任务处理能力)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前电脑的外观设计与做工质感进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前电脑的屏幕显示效果(分辨率、色彩、刷新率)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前电脑的续航能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前电脑的散热与噪音控制表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前电脑的接口丰富度与扩展性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用电脑过程中遇到过以下哪些问题?
卡顿、死机
续航衰减快
发热严重、风扇噪音大
屏幕漏光/坏点
键盘/触控板失灵
系统兼容性差
接口不足
未遇到明显问题
其他
您对电脑预装软件及系统体验的评价是?
非常好,无冗余软件,系统流畅
较好,少量预装软件可卸载
一般,预装软件较多影响体验
较差,大量弹窗和冗余软件
非常差,严重影响正常使用
请对您购买电脑时的售前咨询与导购服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对电脑品牌的售后维修、保修政策及服务效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意,未使用过售后可选择3分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电脑的性价比如何?
远高于预期,物超所值
略高于预期
符合预期,物有所值
略低于预期
远低于预期,不值这个价格
您下次选购电脑时,最优先考虑的因素有哪些?
性能配置
价格
品牌口碑
续航能力
外观重量
屏幕素质
售后服务
生态兼容性
其他
您向亲友推荐当前使用的电脑品牌/型号的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内您是否有更换或新购电脑的计划?
确定会购买
大概率会购买
不确定
大概率不会
肯定不会
结合整体使用感受,您对当前电脑的综合满意度属于以下哪个水平?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前电脑还有哪些需要改进的地方?欢迎留下您的宝贵建议
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