飞书问卷酒店需求分析全流程操作调研

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷在酒店需求分析场景中的应用调研。本次调研旨在了解用户在使用飞书问卷开展酒店需求分析时的操作习惯、痛点与优化建议,帮助我们完善平台功能与操作指引,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持!
您所在的酒店所属类型是?
高端奢华酒店
中端商务酒店
经济型连锁酒店
民宿/度假酒店
其他
您在酒店中的岗位角色是?
运营管理岗
市场营销岗
客户服务岗
产品/收益管理岗
其他岗位
您是否使用过飞书问卷开展过相关调研工作?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解
您开展酒店需求分析的主要频次是?
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每季度1次
更少频次
您开展酒店需求分析的核心目标通常包含哪些?
客户入住体验优化
服务产品迭代
定价策略调整
营销活动效果评估
内部运营流程优化
其他
在使用问卷工具开展需求调研前,您最关注工具的哪些特性?
题型丰富度
逻辑跳转能力
数据统计分析功能
多渠道分发便捷性
数据安全保障
操作上手难度
其他
请您对飞书问卷的基础操作易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用飞书问卷创建酒店需求调研题目时,最常遇到的困难是?
题型匹配度不足
逻辑设置复杂
题目模板缺乏行业针对性
选项设置不够灵活
未遇到明显困难
其他
您认为酒店需求分析类问卷最需要包含哪些核心题型?
入住偏好单选题
服务满意度评分题
消费行为多选题
开放建议文本题
NPS推荐度题
日期/时间预约题
其他
您是否使用过飞书问卷的逻辑跳转功能来适配不同客群的调研路径?
熟练使用,效果很好
尝试过,但设置不够顺畅
知道该功能但未使用
不知道有该功能
您通常会通过哪些渠道分发酒店需求调研问卷?
入住前台扫码
客房内二维码放置
住客社群推送
离店后短信/邮件触达
官方公众号/小程序
其他渠道
请您对飞书问卷的多渠道分发便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在回收问卷数据后,您最看重数据呈现的哪个维度?
实时数据看板
交叉分析能力
数据导出兼容性
可视化图表生成
异常数据自动筛选
其他
您认为使用飞书问卷开展酒店需求分析时,数据导出环节是否能满足您的日常工作需要?
完全满足
基本满足,少量功能待优化
不太满足,存在较多不便
完全不满足
您希望飞书问卷针对酒店行业需求分析场景新增哪些专属功能?
酒店行业问卷模板库
客群标签自动匹配
与酒店PMS系统数据打通
满意度自动预警功能
定制化分析报告生成
其他
如果推出飞书问卷酒店需求分析全流程操作指南,您最希望了解哪个模块的内容?
问卷设计与题目搭建
逻辑规则与分发设置
数据回收与分析方法
行业模板使用技巧
高阶功能实操案例
其他
您向酒店行业同行推荐使用飞书问卷开展需求分析的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用问卷工具开展酒店需求分析过程中,还有哪些其他的痛点或建议?
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