您是否有过在家电相关活动(如家电以旧换新报名、家电团购活动、家电售后上门服务预约等)中在线缴费的经历?
在此之前,您是否了解腾讯问卷具备在线收款的相关功能?
非常了解,且使用过
略有耳闻,但未使用过
完全不了解
如果在家电报名缴费场景中使用腾讯问卷收款功能,您最看重的特性是以下哪一项?
支付流程简单便捷
资金安全有保障
缴费后凭证可追溯
支持多种支付方式
到账通知及时
您认为在家电报名活动中,使用嵌入收款功能的问卷来完成信息登记+缴费的一体化操作,对您来说便捷程度如何?(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些家电相关场景适合使用腾讯问卷收款功能完成缴费?
家电新品体验活动报名费
社区家电团购预付款
家电清洗/维修上门服务费预缴
家电以旧换新活动报名押金
家电安装辅材费缴纳
家电展会/促销活动入场费
在使用带收款功能的问卷完成家电报名缴费时,您对资金安全的担忧程度如何?
完全不担忧
略有担忧,但平台正规就可以接受
比较担忧,会谨慎选择
非常担忧,不会使用这类方式缴费
如果您使用该功能完成家电报名缴费,您希望缴费后能获得哪些凭证?
微信/支付宝支付成功通知
问卷自动发送的缴费成功确认短信
可下载的电子缴费收据
报名成功的核销二维码
客服联系方式及售后说明
您是否愿意向身边组织家电团购、售后活动的朋友或商家,推荐使用腾讯问卷收款功能来完成报名缴费环节?
非常愿意
比较愿意
不确定
比较不愿意
完全不愿意
您认为目前市面上常见的家电报名缴费方式(如单独转账、第三方商城下单、线下缴费等),整体体验可以打几分?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为传统家电报名缴费方式存在哪些痛点?
报名信息和缴费记录无法自动匹配,容易错漏
需要跳转多个平台操作,流程繁琐
缴费后没有统一的报名凭证,核对麻烦
无法实时查看报名缴费进度
小额缴费场景下手续费成本高
退款流程复杂,沟通成本高
如果使用腾讯问卷完成家电报名缴费,您能接受的单笔缴费金额上限是多少?
100元及以下
101-500元
501-2000元
2001-5000元
5000元以上
在缴费过程中,如果遇到支付失败、扣款未显示报名成功等问题,您最希望获得哪种支持?
问卷页面内置的实时在线客服
清晰的问题排查指引与退款通道
活动主办方的快速响应对接
支付平台的官方客服介入
您认为腾讯问卷收款功能在家电报名缴费场景中的实用性如何?(1分完全不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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除了基础的报名信息收集和收款外,您还希望这类带收款功能的家电报名问卷具备哪些能力?
自动统计报名人数与缴费金额
支持设置早鸟价、团购阶梯价等优惠规则
缴费后自动拉取活动通知群
支持未缴费提醒、退款申请线上处理
可导出完整的报名+缴费对账表格
您的年龄区间是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您日常使用线上支付的频率是?
几乎所有消费都使用线上支付
大部分消费使用线上支付
一半左右消费使用线上支付
很少使用线上支付
对于腾讯问卷收款功能在家电报名缴费场景中的应用,您还有哪些其他的建议或期待?