飞书问卷答题记录与查看已填功能在珠宝需求分析中的应用调研

您好!感谢您参与本次调研。本次问卷旨在了解飞书问卷在珠宝行业需求分析场景中的实际使用体验,重点关注答题记录留存、已填内容查看等功能的应用价值,您的真实反馈将帮助我们优化相关产品能力。
您所在的珠宝企业/门店规模属于以下哪种类型?
个体经营门店(10人以下)
区域连锁品牌(10-50人)
全国性珠宝品牌(50人以上)
珠宝电商/线上定制品牌
其他珠宝相关服务机构
您在珠宝需求分析工作中,是否使用过在线问卷工具收集客户偏好、消费意向等信息?
经常使用
偶尔使用
尝试过但未持续使用
从未使用过
您开展珠宝客户需求分析时,通常会收集哪些维度的信息?
饰品材质偏好(黄金/钻石/翡翠/彩宝等)
预算区间
购买场景(婚戒/日常佩戴/送礼/投资等)
款式风格偏好(经典/国风/轻奢/定制款等)
售后服务需求
其他
您是否了解飞书问卷支持自动留存答题记录、支持查看已填内容的相关功能?
非常了解,且经常使用
有一定了解,偶尔使用
听说过但未实际使用
完全不了解
在珠宝需求调研场景中,您认为“可随时查看客户已填问卷内容”这一功能的重要程度如何?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果使用问卷收集珠宝客户需求,您通常在哪个场景下需要回溯客户的已填答题记录?
客户到店二次沟通时核对需求
为客户定制专属珠宝方案时参考
统计不同客群的偏好趋势时
跟进售后或复购需求时
其他场景
您认为答题记录自动留存功能,能为珠宝需求分析工作带来哪些价值?
避免客户重复填写,提升到店服务体验
方便销售顾问随时调取客户偏好信息
便于长期积累客户需求数据做趋势分析
减少人工记录的错漏问题
支持跨部门同步客户需求信息
其他价值
若使用飞书问卷开展珠宝需求调研,您更倾向于通过哪种方式邀请客户填写?
到店时扫码填写
企微/微信发送问卷链接
会员社群定向推送
线上店铺下单后附带调研
其他方式
您认为问卷工具的“已填内容可编辑补充”功能,对珠宝定制类需求收集的帮助程度如何?(1分几乎没有帮助,5分帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在珠宝需求分析场景中使用在线问卷,您目前遇到过哪些痛点?
客户填写后无法方便回溯记录
已填数据导出整理耗时久
无法和客户管理系统打通
问卷题目无法灵活匹配珠宝行业特性
客户填写中途退出无法保留进度
其他痛点
您平均每月会通过问卷形式收集多少位珠宝客户的需求信息?
10位以下
10-30位
30-100位
100位以上
您是否会将收集到的问卷答题记录与客户的后续消费行为做关联分析?
每次都会,是需求分析的核心环节
大部分时候会
偶尔会做简单关联
几乎不会
如果问卷工具支持按客户标签(如年龄段、消费能力、偏好材质)分类筛选已填答题记录,您认为这对珠宝客群分层分析的实用程度如何?(1分完全不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了答题记录留存、已填内容查看之外,您还希望飞书问卷在珠宝需求分析场景中支持哪些功能?
内置珠宝行业专属问卷模板
支持上传饰品参考图配合题目展示
答题数据自动生成需求分析报表
和门店CRM系统自动同步客户填写内容
支持设置不同顾问查看对应客户的答题记录权限
其他功能需求
如果将飞书问卷的答题记录功能应用于珠宝客户需求管理,您预计能为日常需求分析工作提升多少效率?
10%以内,提升不明显
10%-30%,有一定帮助
30%-50%,效率提升明显
50%以上,能大幅减少重复工作
综合现有功能体验,您向身边珠宝行业同行推荐使用飞书问卷开展需求分析工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于在线问卷答题记录功能在珠宝需求分析中的落地应用,您还有哪些具体的建议或期待?
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