您是否有过通过飞书问卷提交售后需求或反馈的经历？
有过多次
有过1-2次
从未有过（请跳至第14题）
您最近一次通过相关渠道提交售后需求，距离现在大约多久？
您当时提交售后需求时，是否知晓完成填写可获得问卷红包奖励？
填写前就明确知晓
填写过程中才发现
填写完成后才知道
完全不知道有红包奖励
如果提前知晓填写售后调研问卷可获得红包奖励，您愿意主动参与填写的意愿程度如何？（1分=非常不愿意，5分=非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷红包奖励对您认真填写售后需求反馈的促进作用有多大？
促进作用非常大，会更认真完整填写
有一定促进作用，愿意花更多时间填写
作用很小，主要还是看自身是否有反馈需求
完全没有作用，有没有红包都一样填写
在售后需求调研场景中，以下哪些红包设置形式更能提升您的参与意愿？
填写完成即可获得固定金额红包
填写完成后可参与随机金额红包抽奖
优质有效反馈可获得额外大额红包
累计参与多次调研可获得红包叠加奖励
邀请好友共同参与反馈可获得分享红包
您能接受的售后需求调研问卷的最长填写时长是多少（在有红包激励的前提下）？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
如果参与飞书问卷形式的售后反馈，您最关注红包奖励的哪些方面？
红包提现的便捷性
红包到账的及时性
红包金额的吸引力
红包获取规则的透明度
红包发放的公平性
您是否遇到过填写完售后调研问卷后，未能按承诺获得红包奖励的情况？
从未遇到过
遇到过1次
遇到过2次及以上
不确定是否到账
如果红包奖励未能按时兑现，您对后续同类售后调研的信任度会受到多大影响？（1分=完全无影响，5分=完全不再信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了红包激励之外，以下哪些因素会促使您愿意主动填写售后需求反馈问卷？
反馈的问题能得到快速响应和解决
问卷题目设计简洁、填写便捷
对产品/服务优化有实际参与感
能获得后续服务的优先权益
其他（请注明）
您认为在售后需求分析场景中，红包激励是否会导致用户为了获取奖励而随意填写无效信息？
非常可能，会大幅降低反馈质量
有一定可能，存在少量无效填写
基本不会，大部分用户会如实填写
完全不会，不影响反馈真实性
您认为可以通过哪些方式降低红包激励带来的无效反馈问题？
设置逻辑校验题识别随意填写的内容
对反馈内容进行人工审核后发放红包
设置合理的填写时长门槛，过快填写不予奖励
对优质反馈给予额外奖励，引导认真填写
其他（请注明）
如果您从未参与过带红包激励的售后需求调研，未来您是否愿意尝试通过这类渠道反馈问题？
总体而言，您对问卷红包在售后需求收集场景中发挥的激励效果打多少分？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月会参与几次带奖励性质的线上调研问卷（包括售后反馈、用户调研等）？
您更倾向于在哪个场景下收到售后需求调研的邀请？
刚完成售后咨询/服务流程后
使用产品/服务遇到问题时
日常闲暇时收到推送邀请
定期的用户回访时段
您认为当前售后需求调研的红包激励机制存在哪些不足？
红包金额普遍偏低，吸引力不足
红包获取门槛过高，流程复杂
红包到账慢，体验不佳
奖励形式单一，缺乏吸引力
没有明显不足
对于优化售后需求调研中的红包激励机制，您还有哪些其他的建议或想法？