食堂测评结果解读:从数据到洞察——食堂服务质量测评问卷

您好!感谢您参与本次食堂测评相关调研。我们希望通过收集您的真实用餐感受,对食堂测评结果进行深度解读,从日常数据中提炼可落地的改进洞察,为您提供更优质的就餐体验。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于分析优化,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!
您前往本食堂就餐的频率是?
几乎每日就餐
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
极少前往
您通常选择在食堂就餐的主要时段是?
早餐时段
午餐时段
晚餐时段
夜宵时段
无固定时段
请您对食堂菜品的整体口味满意度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂当前的菜品定价处于什么水平?
非常实惠,性价比很高
价格合理,符合预期
略偏贵,但可以接受
价格过高,性价比低
您认为食堂菜品目前存在哪些主要问题?
口味偏咸/偏淡,不符合大众喜好
菜品更新慢,长期无新菜
荤素搭配不合理
食材新鲜度不足
分量不稳定
暂无明显问题
请您对食堂的餐具清洁与卫生状况进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在食堂就餐时,平均排队等待取餐的时长约为?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您希望食堂后续增加哪些品类的餐食?
地方特色风味餐
低脂轻食/减脂餐
面食/粉类档口
甜品/饮品档口
清真餐食
儿童友好餐食
暂无新增需求
您对食堂就餐区域的桌椅、通风、照明等环境舒适度的评价是?
非常舒适,体验很好
比较舒适,基本满意
一般,有待改善
不舒适,问题较多
请您对食堂工作人员的服务态度(如打餐效率、应答礼貌度等)进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到就餐问题时,通常会通过什么渠道反馈?
现场向食堂管理人员反映
通过单位/学校的线上反馈通道提交
向身边同事/同学吐槽,不正式反馈
从未反馈过问题
您认为食堂对过往反馈问题的整改响应速度如何?
响应很快,整改效果明显
有响应,但整改效果一般
响应很慢,问题长期得不到解决
从未关注过整改进展
您向身边亲友/同事推荐本食堂就餐的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续的食堂测评深度访谈,为服务优化提供更详细的建议?
非常愿意
有空可以参与
不太愿意
完全不愿意
结合您的日常就餐体验,您认为食堂当前最需要优先改进的1-2个方面是什么?欢迎留下具体建议。
    ____________
如果食堂计划推出新的服务举措(如提前线上点单、定制餐预约等),您有哪些期待的方向?
    ____________

16题 | 被引用477次

模板修改
使用此模板创建