您是否有过使用网约车出行服务的经历?
经常使用(每周至少1次)
偶尔使用(每月1-3次)
很少使用(每季度少于1次)
从未使用过
您通常在哪些场景下选择网约车出行?
日常通勤上下班/学
商务出行/公务差旅
休闲娱乐(聚餐、购物、游玩)
紧急出行(赶时间、突发情况)
其他场景
您选择网约车服务时最看重哪些因素?
叫车响应速度
乘车费用与优惠力度
司机服务态度
车辆整洁度与舒适度
行程安全保障
平台品牌信誉
您平均每次使用网约车的行程距离大概是?
3公里以内(短途)
3-10公里(中短途)
10-30公里(中长途)
30公里以上(长途)
请对您最近半年使用过的网约车平台整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您过去一年是否收到过来自各类平台的调研问卷邀请?
经常收到(每月3次以上)
偶尔收到(每月1-2次)
很少收到(每季度少于1次)
从未收到过
如果收到关于网约车服务体验的调研邀请,您更愿意通过哪种渠道参与填写?
微信/QQ等社交平台消息推送
网约车APP内弹窗通知
短信链接邀请
邮件邀请
线下扫码参与
您通常愿意花多长时间完成一份市场调研类问卷?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
哪些因素会促使您愿意完成一份网约车相关的调研问卷?
完成后有现金/优惠券奖励
问卷题目简洁易懂、题量适中
调研主题与自身出行体验高度相关
平台官方发起、信任度高
可以反馈真实意见帮助服务优化
哪些情况会导致您中途放弃填写一份调研问卷?
题目数量过多、耗时太长
问题表述模糊、难以理解
涉及过多个人隐私信息
填写过程卡顿、加载不顺畅
没有任何参与激励
中途被其他事务打断
您是否了解腾讯问卷这一在线调研工具?
非常了解,曾多次使用
听说过,但从未使用过
完全不了解
如果通过腾讯问卷参与网约车需求调研,您对界面操作便捷性的预期打分为?(1分预期很差,5分预期很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为调研问卷在哪个时段推送,您的参与意愿最高?
工作日早高峰(7:00-9:00)
工作日午休时段(12:00-14:00)
工作日晚高峰(17:00-19:00)
工作日晚间休闲时段(20:00-22:00)
周末全天任意时段
对于网约车需求类调研,您更偏好哪种题目设计形式?
以选择题为主,少量开放题
全部为选择题,无需打字
结合评分、排序等多样化题型
有足够开放题可以充分表达意见
您认为以下哪些激励方式最能提升您填写网约车调研问卷的积极性?
网约车平台打车优惠券
微信现金红包
平台会员积分
抽奖机会(奖品为实物或大额权益)
无需物质激励,愿意无偿反馈
您是否担心填写调研问卷时个人信息被泄露?
非常担心,会因此拒绝填写敏感问题
比较担心,会选择性填写部分内容
不太担心,正规平台的问卷可以信任
完全不担心
如果调研明确标注“匿名填写、数据仅用于整体分析”,您的参与意愿会提升多少?(1分完全不会提升,5分会大幅提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您过去参与的网约车相关调研中,是否遇到过题目重复、逻辑混乱的情况?
您认为一份高质量的网约车需求调研问卷,应该重点覆盖哪些内容?
用户日常出行习惯与频率
现有服务的痛点与不满
对新服务功能的期待
价格接受度与优惠偏好
安全保障相关诉求
如果您完成问卷后能看到本次调研的整体结果统计,您是否更愿意参与?
非常愿意,很想了解其他用户的想法
比较愿意,会增加参与兴趣
无所谓,不影响我的选择
不愿意,不关心统计结果
您对提升网约车需求类调研问卷的回收率,还有哪些其他建议?(选填)