本问卷主要了解您在日常工作中使用手持终端设备的频率、场景、故障情况及改进建议，预计填写时间约3-5分钟。
您在使用过程中遇到过哪些硬件故障或问题？（可多选）
扫码识别不灵敏/无法识别
屏幕触控失灵或反应迟钝
电池续航不足/耗电快
设备卡顿、死机或自动重启
按键损坏或松动
充电接口接触不良/无法充电
网络连接不稳定/Wi-Fi频繁断开
机身发热严重
摄像头模糊/无法拍照
扬声器/听筒无声或声音异常
设备摔落后损坏
未遇到明显故障
其他
上述硬件故障发生的频率大致是？
几乎每天发生
每周发生几次
每月发生几次
偶尔发生
从未发生
硬件故障通常对您的工作影响程度如何？
严重影响，导致工作无法继续
影响较大，需要临时更换设备
有一定影响，但可暂时继续使用
影响较小
基本无影响
您认为故障维修或更换设备的响应速度如何？请简要评价。
请对手持终端以下方面进行评分：1分表示非常不满意，5分表示非常满意。
关于手持终端硬件设备的使用、故障处理或改进建议，您还有哪些补充意见？