您对工作人员着装规范，文明用语，微笑服务是否满意？
各类无菌物品下送时间是否准时、稳定？
比较准时
偶尔延迟（10—30分钟）
经常延迟（影响使用）
非常准时
无菌包的包布、无纺布是否完好，包装松紧度是否适宜？化学指示胶带粘贴是否规范？
不规范（包布破损/指示带错误）
比较规范
非常规范
一般
发放的无菌包内物品（器械种类、数量、规格）是否与标准配置完全一致？
完全正确
偶尔缺件（1-2次/月）
经常缺件（＞3次/月）
对于需科室预处理（如湿式存放）的器械，消供室是否有明确的书面或口头指导？
发放的物品是否洁净？有无肉眼可见的污渍、锈渍或残留物？
包外标签（名称、灭菌日期、失效日期等）信息是否完好，字迹清晰？
科室遇到紧急或特殊灭菌需求时，消供室能否主动协调、积极处理？
当科室对器械清洗质量或数量提出疑问时，消供室是否及时调查反馈？
关于器械包内容变更、新器械接收等问题，消供室的解释与沟通是否清晰、耐心？
当科室需从消供室临时借用无菌物品时，工作人员是否积极协调配合？