医院青少年消费行为调研问卷设计

您好!感谢您参与本次医院青少年消费行为调研问卷设计相关调查。本问卷旨在了解青少年在就医场景中的消费习惯、决策因素及服务偏好,所有数据仅用于研究分析,我们将严格保护您的隐私,请根据实际情况放心填写。
您的年龄段是?
12-14岁
15-17岁
18-20岁
21-24岁
您过去一年前往医院就诊(含门诊、体检、医美、口腔等消费类医疗项目)的频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您在医院产生过以下哪些类型的消费?
常规疾病诊疗
视力矫正/配镜
口腔正畸/护理
皮肤美容/祛痘
健康体检
营养保健品购买
心理咨询
中医理疗/养生
其他
您单次在医院相关医疗项目上的平均消费金额通常在哪个区间?
100元以下
100-500元
501-2000元
2001-5000元
5000元以上
您选择医院消费项目时,主要的信息来源有哪些?
家人/朋友推荐
短视频平台(抖音/快手等)
社交平台(小红书/微博/B站等)
医院官方宣传
搜索引擎查询
医生建议
同学/同龄人推荐
其他
以下哪些因素会影响您在医院的消费决策?
项目价格
医院品牌口碑
医生专业资质
服务体验(排队时长、医护态度等)
项目效果预期
交通便利性
是否支持医保/商业保险
亲友推荐度
网红/博主测评推荐
您在医院消费时,费用主要由谁承担?
父母/家人全额承担
家人承担大部分,自己承担小部分
自己承担大部分,家人承担小部分
自己全额承担
您在决定进行一项非必需医疗消费(如医美、正畸、高端体检等)前,通常会考虑多长时间?
当场决定
1周以内
1-4周
1-3个月
3个月以上
请对您过往医院消费的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在医院消费过程中,遇到过以下哪些不满意的情况?
收费不透明/隐形消费
等待时间过长
医护人员态度不好
项目效果未达预期
术后/后续服务不到位
推销过多
没有遇到过不满意情况
其他
您是否会因为医院推出的青少年专属优惠活动(如学生折扣、暑期套餐等)选择相关消费项目?
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
您更倾向于医院推出哪些针对青少年的消费配套服务?
学生专属折扣
周末/假期专属就诊通道
一对一专属咨询服务
术后/治疗后随访关怀
同年龄段病友交流社群
科普类公益讲座
分期付款服务
其他
您是否愿意为了更好的就医体验(如减少排队、专属医护对接、更舒适的就诊环境)支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为当前医院针对青少年群体的消费服务存在哪些不足?
项目定价过高
适合青少年的专属项目少
宣传方式不符合青少年偏好
服务流程不够便捷
隐私保护不到位
对青少年需求的理解不足
没有明显不足
其他
未来1年内,您是否有计划在医院进行新的消费类医疗项目?
有明确计划
有想法但还没确定
暂时没有计划
完全没有计划
未来您可能会考虑尝试以下哪些医院消费项目?
视力矫正手术
牙齿正畸/美白
皮肤管理/美容项目
全面健康体检
心理咨询/情绪疏导
运动损伤康复
营养减重指导
中医调理
暂无相关计划
您更信任哪种类型的医院提供的青少年消费类医疗服务?
公立三甲医院
公立专科医院
知名连锁私立医院
社区医院
只要口碑好都可以
您向身边的同学、朋友推荐您曾消费过的医院相关服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于优化医院面向青少年的消费服务,您还有哪些其他的建议或想法?
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