您平时前往线下百货商场消费的频率大概是?
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
几乎不去
您通常前往百货商场的主要出行距离是?
3公里以内
3-5公里
5-10公里
10公里以上
您去百货商场最常参与的消费场景有哪些?
服饰鞋包选购
美妆护肤采购
餐饮聚餐
亲子娱乐
影院观影
黄金珠宝选购
家居生活用品采购
其他
您单次在百货商场的平均消费金额大概在哪个区间?
100元以内
100-300元
300-800元
800-1500元
1500元以上
您选择某一家百货商场消费时,最看重的因素有哪些?
地理位置便利
品牌品类齐全度
促销活动力度
停车是否方便
商场环境与服务
餐饮配套完善度
会员权益吸引力
其他
您平时获取百货商场促销活动信息的主要渠道是?
商场官方公众号/小程序
短视频平台推送
朋友同事推荐
线下海报/宣传单
电商平台联动信息
其他渠道
请您对近期常去的百货商场的整体服务体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线下百货商场最需要优化的方面是?
增加小众/特色品牌入驻
提升导购服务专业度
优化停车缴费流程
增加休息区等公共配套
丰富亲子/互动类体验活动
提高促销活动的透明度
完善线上点单/配送服务
其他
您是否办理过常去百货商场的付费会员?
办理过,觉得很划算
办理过,但感觉权益一般
没办理过,有兴趣了解
没办理过,暂时不考虑
以下哪些会员权益会吸引您办理百货商场会员?
消费积分抵现
免费停车时长
专属折扣优惠
生日专属礼券
优先参与品牌活动
免费礼品包装服务
联盟商家通用权益
其他
您在百货商场消费时,是否会关注商场联动的线上问卷模板免费调研活动并参与?
经常参与,能获得小奖励
偶尔参与,看奖励力度
很少参与,觉得浪费时间
从未参与过
您对百货商场内设置的主题快闪店、IP联名展这类活动的感兴趣程度是?
非常感兴趣,会特意去打卡
比较感兴趣,逛到会停留
一般,没什么特别感觉
不感兴趣,会直接跳过
请您对百货商场当前的餐饮品类丰富度进行评分(1分非常不丰富,5分非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过在百货商场线上下单、线下自提/配送到家的消费经历?
经常使用,很方便
偶尔使用,体验还不错
听说过但没试过
完全没听说过该服务
您认为哪些数字化服务能提升您在百货商场的消费体验?
室内导航找店
线上排队取号
智能试衣/试妆设备
实时查看店铺优惠
一键积分兑换
线上客服快速响应
其他
未来半年内,您在百货商场的消费预算预计会有什么变化?
如果您需要设计同类型的百货消费调研,您会优先查找哪些方向的问卷模板免费资源?
消费者行为习惯类
服务满意度类
活动效果评估类
会员需求调研类
新商场选址类
其他
您向身边亲友推荐您常去的百货商场的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
对于线下百货商场的未来发展,您还有哪些其他的建议或期待?