您所在的机构/单位类型是？
公益基金会
民间公益组织/NGO
企业CSR部门
高校/科研机构
咨询/调研服务机构
其他
您从事公益相关工作/研究的年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在工作/研究中是否开展过公益项目相关的NPS（净推荐值）调研？
从未开展过
偶尔开展（每年1-2次）
经常开展（每季度1次及以上）
计划未来1年内开展
您对公益NPS调研交叉分析方法的了解程度如何？
完全不了解
听说过但未实际使用
初步了解，能做简单的维度交叉
比较熟悉，可独立完成常规交叉分析
非常熟悉，能结合业务场景设计复杂交叉分析框架
您通常会从哪些维度开展公益NPS调研的交叉分析？（可多选）
捐赠人属性（年龄、职业、捐赠金额等）
受益人属性（地域、受助类型、参与时长等）
项目类型（助学、助老、环保、救灾等）
参与渠道（线上平台、线下活动、熟人推荐等）
接触触点（项目宣传、捐赠反馈、活动参与等）
从未做过相关分析
您在使用交叉分析方法处理公益NPS数据时，最常遇到的困难是？
不清楚如何选取合适的交叉维度
数据量不足，交叉后样本代表性差
不会解读交叉结果背后的业务含义
缺乏标准化的报告模板参考
分析工具操作门槛高
未遇到明显困难
您认为一份优质的公益NPS调研交叉分析报告模板，需要包含哪些核心模块？（可多选）
调研背景与NPS指标说明
核心NPS总体得分展示
多维度交叉分析结果图表
交叉结论对应的业务洞察
可落地的项目优化建议
不同场景下的分析案例参考
请您对目前公开可获取的公益NPS交叉分析相关模板的实用性进行评分（1分=非常不实用，5分=非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否需要系统学习公益NPS调研结果的专业解读方法？
非常需要，目前完全没有掌握方法
比较需要，现有解读不够深入
一般，可满足基础需求
不太需要，已掌握成熟的解读方法
完全不需要
您希望通过哪些渠道学习交叉分析在公益NPS调研中的应用方法？（可多选）
行业线上直播/培训课程
标准化的解读方法操作手册
优秀公益机构的实战案例分享
调研工具内置的智能分析指引
同行交流社群的经验分享
其他
您认为做好公益NPS调研的交叉分析，最核心的价值是什么？（可多选）
精准定位不同群体对项目的满意度差异
挖掘影响捐赠人/受益人推荐意愿的关键因素
为项目资源的精准投放提供数据支撑
发现项目运营中容易被忽略的细分问题
提升公益项目评估报告的专业性
没有明显价值
您所在机构开展NPS调研交叉分析的频率通常是？
每次NPS调研后都会做
重要项目调研后会做
年度总结时统一做
很少做，仅在有特殊需求时开展
从未做过
您在解读公益NPS交叉分析结果时，更关注以下哪类结论？
不同群体的NPS得分差异
得分差异背后的核心驱动因素
低评分群体的共性痛点
高评分群体的可复制经验
以上都关注
您在制作公益NPS交叉分析报告时，常使用的工具有？（可多选）
Excel/WPS表格
SPSS/Stata等专业统计软件
问卷网等调研平台自带分析功能
Tableau/Power BI等可视化工具
Python/R等编程语言
人工手动统计
请您评分：掌握科学的交叉分析方法对提升公益NPS调研价值的重要程度（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因交叉分析维度选择不当，导致NPS调研结论出现偏差的经历？
您认为公益NPS调研交叉分析报告模板，需要适配以下哪些使用场景？（可多选）
捐赠人维护与留存策略制定
受益人服务体验优化
新项目立项前的需求评估
项目年度成效评估
公益品牌传播效果评估
内部团队工作成效考核
您在开展公益NPS调研交叉分析或撰写相关报告时，有哪些具体的痛点或期待的模板功能？欢迎简要说明。
如果有一套标准化的公益NPS调研交叉分析报告模板与配套解读方法指南，您是否愿意尝试使用？