您在民宿中主要负责哪类工作?
门店运营管理
人力资源/培训
前台/客房服务
营销推广
其他
您所在民宿的规模(客房数量)是?
10间及以下
11-30间
31-50间
51间及以上
您所在民宿开展在线考试的主要内容包含哪些?
服务规范(如接待礼仪、客房清洁标准)
安全知识(如消防、应急处理)
产品知识(如房型、周边配套介绍)
合规要求(如入住登记、隐私保护)
营销技能(如会员推广、客诉处理)
您选择在线考试工具时,最看重哪些功能?
题目随机抽选,防止作弊
自动判分统计,节省人力
移动端适配,方便员工答题
可设置答题时长/次数限制
数据导出便捷,便于复盘
如果您使用过飞书问卷开展民宿在线考试,请对其操作便捷性打分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对飞书问卷的考试功能丰富度打分(1分非常单一,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用飞书问卷组织民宿在线考试,最大的优势是什么?
和飞书生态打通,通知触达方便
题型丰富,能满足不同考试需求
数据统计直观,可快速查看成绩
免费基础功能足够使用
权限设置灵活,便于管理
您在使用飞书问卷开展在线考试时,遇到过哪些问题?
防作弊功能不足(如无法切屏限制)
题型无法满足特殊考试需求
员工答题入口查找不便
成绩统计维度不够细致
未遇到明显问题
您是否会向其他民宿同行推荐使用飞书问卷开展内部在线考试?
除了在线考试,您还会使用飞书问卷开展哪些民宿相关工作?
员工满意度调研
客人人住体验反馈收集
服务流程优化调研
培训需求收集
其他内部调研
您认为民宿在线考试最需要优化的环节是?
题目更新与岗位匹配度
考试后的错题复盘与培训跟进
答题体验的流畅性
考试结果与绩效的关联
其他
您对当前民宿在线考试整体效果的满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来您是否愿意继续使用飞书问卷作为民宿在线考试的工具?
您希望在线考试工具增加哪些民宿行业专属功能?
服务场景模拟题(如客诉处理情景题)
岗位分层题库(前台/客房/管理岗)
考试通过自动生成电子培训证书
和民宿PMS系统数据打通
其他
对于使用飞书问卷优化民宿在线考试流程,您还有哪些具体的建议或需求?