开渠实名制防诈与安全测评（2026年9月）

省、市公司开展线下渠道防诈工作，以下哪项不符合工作原则？

结合中国电信渠道〔2026〕9号文件，完善相关任务、举措、标准，按实际需要印发规范文件，强化实体渠道管控、入网管控、渠道服务保障

建立常态化巡检、通报、处理机制，提升关键节点风险防范能力

为保障门店日常运营，仅对近1年新入职营业人员开展反诈能力测评，老员工无需参加

强化营业厅技防手段应用，配合完成反诈溯源工作

线下渠道门店的防诈宣传中，以下哪项做法是错误的？

布置包含“严禁出售、出租、出借手机号卡”或类似字样防诈提醒宣传物料

通过办卡签署反诈告知书、圈示防诈条款的方式提醒用户防诈相关内容

通过多元化方式对公众进行反诈宣传

每年组织1次门店营业人员反诈培训和警示教育

下列行为违背最新用户信息安全管理要求的是哪项？

采集身份证、人脸等敏感信息，另行获取用户单独授权

线上业务页面默认脱敏展示用户隐私字段，明文查看需二次认证

借用户办卡授权，私自查询调取用户名下所有号码及消费明细

用户现场办宽带业务，凭本次业务授权核验所需身份信息

下列不属于入网风险重点监测的异常办卡行为是哪个？

同一用户单日办理号卡满5张

高低龄用户集中扎堆办理入网

正常用户凭身份证单次办理1张普通号卡

同一营业网点短时出现大量开卡行为

关于反诈关停号码异地复机受理权限，下列说法符合规定的是哪项？

仅营业厅店长工号可受理异地复机业务

所有具备业务受理权限的工号均可受理

仅指定的反诈专员工号可受理

针对非高危涉诈关停号码，要求客户回归属省处理

以下哪项不是对营业厅在防诈培训教育方面的要求？

每月组织1次常态化防诈培训和警示教育

培训过程中分享近期反诈典型案例和工作经验

所有培训必须邀请公安机关民警现场授课

完整留存每次培训的相关记录和资料

下列异地复机服务行为，符合集团统一规定的是哪些？

主动向用户一次性告知全部办理流程与材料

要求用户必须回归属地营业厅办理复机

对有紧急需求的用户开通快速响应通道

对外服务口径保持一致，无推诿卸责等

在整个办卡环节中，需要向用户提醒和告知哪些防诈相关内容？

告知客户套餐资费详情

提醒客户妥善处理闲置电话卡

书面形式向客户告知涉诈风险，如圈示协议防诈条款、签防诈承诺书等

口头向客户说明电话卡出租、出借、出售的法律后果

电话用户实名登记业务流程必须包含（）。

人证一致性查验。

证件真实性查验。

“一证五卡”查验。

现场拍照留存。

对于工号管理，以下描述正确的有哪些？（）

员工工号权限严格执行一人一工号，严禁外借。

不得下载、留存等用户个人信息的行为。

未经授权不得擅自将用户个人信息提供给任何人。

不得使用第三方程序通过各类电信平台查询客户信息。

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