您所在的部门
财务部
营销部（外贸部门）
营销部（内销部门）
供应链部（采购计划课）
供应链部（成品采购课）
生产工厂
开发部
人事行政部
您在ERP项目中的参与程度
主要使用人员（每天都在使用）
偶尔使用
基本不使用
本板块主要针对ERP升级 项目整体功能性 进行 客观评价
请对ERP升级项目整体使用体验进行评价（1分=非常差，5分=非常好）
请对系统功能满足业务需求程度进行评价（1分=非常差，5分=非常好）
请对系统操作便利性进行评价（1分=非常差，5分=非常好）
请对系统稳定性进行评价（1分=非常差，5分=非常好）
请对系统呈现出的数据准确性进行评价（1分=非常差，5分=非常好）
本版块主要针对ERP升级项目中 外部服务 进行 客观评价
请对外部服务公司在项目沟通效率进行评价（1分=非常差，5分=非常好）
请对外部服务公司“对公司业务的理解”进行评价（1分=非常差，5分=非常好）
请对外部服务公司“主动解决问题的能力”进行评价（1分=非常差，5分=非常好）
请对外部服务公司的响应速度进行评价（1分=非常差，5分=非常好）
请对外部服务公司的专业能力进行评价（1分=非常差，5分=非常好）
请对外部服务公司的培训及上线支持进行评价（1分=非常差，5分=非常好）
本版块主要针对ERP升级项目中 项目推进顺利程度 进行 客观评价
您认为目前ERP升级项目整体推进是否顺利？（1分=非常不顺利，5分=非常顺利）
您认为目前ERP项目推进不够顺利的主要原因是什么？（最多选择5项）
前期需求调研不充分、对实际业务流程理解不足
项目目标不够明确
项目计划和时间节点不够清晰
各部门参与不足
部门之间需求难以统一
项目负责人协调不足
项目问题跟踪和关闭机制不足
内部决策效率不高
外部服务公司对公司业务理解不足
外部服务公司技术/实施能力不足
外部服务公司响应速度较慢
外部服务公司交付效果不理想
系统功能与实际业务不匹配
系统操作复杂
系统存在Bug或稳定性问题
数据整理/数据迁移存在问题
培训不到位
上线后的支持不足
其他
目前ERP系统是否存在“为了适应系统而改变原有业务流程”的情况？
基本没有
有少量情况
有一些情况
比较严重
非常严重，不少业务已经受到影响
不清楚
本版块主要针对ERP升级系统中 系统适配性 维度进行 客观评价
目前是否存在以下情况？（最多选择3项）
ERP数据与实际业务数据不一致
ERP增加了部分工作量
ERP无法支持部分实际业务流程
系统操作比较复杂
出现问题后不知道找谁解决
提出的问题长期没有解决
同一问题反复出现
暂未发现明显问题
其他
ERP目前对您所在部门的实际工作影响如何？
明显提高了工作效率
有一定提高
基本没有变化
有一定负面影响
已经影响正常业务开展
本版块主要针对ERP升级项目 后续规划 做 客观调研
目前ERP系统中，您认为最需要优先解决的3个问题是什么？请按优先级依次填写
您认为目前ERP项目管理是否存在以下问题？（最多选择3项）
项目总体负责人职责不够明确
项目负责人缺少足够的协调/决策权限
项目任务没有明确到人
项目时间节点不明确
问题没有形成清单进行持续跟踪
问题没有明确的关闭/验收标准
部门提出需求后反馈不及时
外部服务公司承诺事项跟进不足
部门之间出现分歧时缺少统一协调
项目会议较多，但实际问题解决较少
项目资料/文档不够完整
系统上线前后的验收机制不够明确
暂未发现明显问题
其他
如果ERP项目进入下一阶段，您认为最应该优先做哪些事情？（最多选择5项）
重新梳理业务流程
重新确认项目目标
重新进行需求调研
对现有系统功能进行全面检查
系统性清理历史问题
重新整理基础数据/主数据
明确各部门需求优先级
制定新的项目推进计划
明确项目负责人及职责
明确各部门项目负责人
加强对外部服务公司的管理
建立问题清单及关闭机制
增加各部门参与度
加强系统培训
优化系统操作流程
对已上线功能重新进行验收
暂停新增功能，优先解决现有问题
更换/调整外部服务公司
其他
您是否认为目前ERP项目已经对公司经营产生实际影响？
基本没有
有一些影响，但可以接受
已经产生经营风险
不清楚
如果公司成立新的ERP项目组，您是否愿意继续参与？
愿意积极参与
可以配合，需要明确职责和工作量
视具体安排而定
不太愿意
不愿意