杭州/昆山门店培训需求调研问卷

亲爱的伙伴:为切实解决大家在工作中遇到的困难和痛点,提升团队整体战斗力,特开展本次培训需求调研。你的每一条反馈都将直接影响培训内容的设计,请根据实际情况真实作答。调研信息仅用于培训策划,请放心填写。感谢你的支持!填写说明:本问卷约需10分钟,除标注“多选”外均为单选;开放题欢迎畅所欲言。
你所在的门店/区域
杭州厚德店
杭州萧山店
杭州天逸店
杭州滨江店
昆山佰嘉店
昆山世缘店
常熟店
其他
你的岗位
运营经理
医生/中医师
医助
药剂师
理疗师
导诊/前台
其他
你的入职时长
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1年以上
你当前工作中最主要的三项挑战是什么?(多选,最多选3项)
客流少,拓客难
客户到店后转化率低
专业技能/中医知识不足
团队协作不畅,沟通成本高
门店流程不熟悉,操作不熟练
工具不会用(如健康评估仪、系统等)
人员不足,工作负荷大
其他
请对以下培训内容的重要程度打分(1=非常不重要,5=非常重要):专病知识(带状疱疹、三叉神经痛、眼部疾病、鼻炎等)
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请对以下培训内容的重要程度打分(1=非常不重要,5=非常重要):中医健康评估仪操作与报告解读
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请对以下培训内容的重要程度打分(1=非常不重要,5=非常重要):客户接待流程与沟通技巧
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请对以下培训内容的重要程度打分(1=非常不重要,5=非常重要):销售转化与升单技巧
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请对以下培训内容的重要程度打分(1=非常不重要,5=非常重要):团队协作与跨岗位配合
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请对以下培训内容的重要程度打分(1=非常不重要,5=非常重要):公司制度、运营白皮书学习
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请对以下培训内容的重要程度打分(1=非常不重要,5=非常重要):职业素养与心态建设
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你希望通过本次培训解决的一个最具体的问题是什么?
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你是否接触过中医健康评估仪?
用过,比较熟悉
见过,但不熟悉操作
完全没用过
不了解是什么
如果培训中安排健康评估仪实操演练,你最希望学习哪些内容?(多选)
设备的基本操作与保养
检测报告的解读话术
如何借助报告建立客户信任
如何引导客户到店复检或进一步诊疗
如何结合专病项目进行推广
其他
你对专病项目(带状疱疹、三叉神经痛、青少年眼部疾病、鼻炎等)的了解程度如何?
非常了解,能独立讲解
了解基本概念,但深入讲解有困难
听说过,不太了解
完全不了解
你希望专病培训采用哪些形式?(多选)
专家/教授讲座
真实医案案例分析
情景模拟与话术演练
优秀医生经验分享
发放学习资料自学
其他
你更偏好哪种培训方式?(多选,最多选3项)
讲师集中授课
案例研讨与小组讨论
角色扮演/情景模拟
现场实操演练
团队拓展游戏
优秀门店经验分享
参观学习
其他
对于两天培训的每日节奏,你更倾向哪种?
紧凑高效型:9:00-20:00,内容饱和
适度均衡型:9:00-18:00,劳逸结合
服从统一安排
你是否愿意利用周末时间参加培训?
愿意
不愿意,希望安排在工作日
都可以,服从安排
你是否还有其他时间冲突或特殊需求?(如:需照顾家庭、身体原因等)
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你希望团队建设环节包含哪些活动?(多选,最多选3项)
破冰游戏
团队聚餐
户外拓展
才艺展示
自由交流/茶话会
集体生日会
其他
你认为当前团队协作中最大的问题是什么?
沟通不畅,信息不透明
职责不清,分工模糊
缺乏信任,互相防备
配合不默契,流程脱节
团队氛围沉闷,缺乏活力
目前没有问题
其他
你是否希望培训中安排跨门店/跨岗位的交流环节?
非常希望
希望
一般
不需要
你希望与哪些岗位的同事多交流学习?(多选)
运营经理
医生/中医师
医助
药剂师
理疗师
导诊/前台
总部职能人员(客服、财务、人力等)
你对本次上海集中培训还有什么其他建议或期待?
    ____________
你认为门店目前最需要总部给予的支持是什么?
    ____________

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