您通常在哪些场景下会选择点外卖?
工作日午餐
工作日晚餐
周末居家用餐
加班夜宵
朋友小聚
其他
选择外卖平台时,您最看重哪些因素?
配送速度
餐品价格
商家丰富度
优惠活动力度
餐品卫生安全
配送服务态度
售后保障
您单次点外卖的平均消费金额通常在哪个区间?
20元以下
20-35元
36-50元
51-80元
80元以上
您最常点的外卖品类有哪些?
中式快餐
西式快餐
奶茶饮品
烧烤夜宵
轻食沙拉
地方特色菜
甜品烘焙
其他
请对您最常使用的外卖平台的整体服务满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过外卖餐品错送、漏送或撒漏的情况?
从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
经常遇到(每月3次及以上)
遇到外卖服务问题时,您通常的处理方式是?
直接联系商家协商
联系平台客服介入
给差评后不再光顾
自认倒霉不做处理
其他
您认为当前外卖行业最需要改进的方面有哪些?
降低配送费和打包费
提升餐品卫生质量
缩短配送时长
加强骑手权益保障
减少过度包装
优化优惠活动规则
其他
您认为一份好的问卷设计最应该具备哪些特点?
题目简洁易懂
题量适中不冗长
选项设置全面合理
逻辑清晰无跳转混乱
主题明确贴合调研目标
隐私保护到位
如果一份外卖相关调研问卷长度适中,您是否愿意花3-5分钟完成填写?
以下哪些激励方式会提升您参与问卷填写的意愿?
小额现金红包
外卖平台优惠券
积分兑换奖励
抽奖活动
没有激励也愿意参与
其他
您认为当前市面上大多数消费类问卷的题目设计合理性如何?(1-5分,1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过问卷题目存在引导性、选项不全面等设计问题?
您认为在外卖相关调研中,以下哪些维度最值得重点关注?
消费者用餐安全感知
平台服务体验评价
骑手工作状态认知
外卖环保问题看法
价格敏感度分析
未来消费趋势预判
您更倾向于通过哪种渠道接收并填写调研问卷?
微信/QQ等社交平台
外卖APP内弹窗
短信链接
网页弹窗
邮件邀请
其他
您向身边朋友推荐您常用外卖平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
对于优化外卖服务体验或者改进调研问卷设计,您还有哪些其他的意见或建议?