您是否参与过志愿服务相关的活动?
是,作为志愿者参与过
是,作为志愿服务的组织者/管理者参与过
是,作为志愿服务的服务对象参与过
否,暂未参与过相关活动
您是否有过通过扫描二维码填写调研问卷的经历?
经常遇到,填写过多次
偶尔遇到,填写过少数几次
见过但从未填写过
从未见过二维码形式的调研问卷
在您接触过的志愿服务场景中,是否出现过用于收集反馈的二维码问卷?
每次活动结束后都会设置
大部分大型活动会设置
少数活动会设置
从未见过相关设置
您认为在志愿服务现场放置二维码入口,对提升满意度调查的参与便捷度作用如何?(1分表示作用极小,5分表示作用极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得在志愿服务场景中,哪些位置放置问卷二维码更容易被大家注意到?
活动签到处/服务台桌面立牌
志愿者工作服/工作证背面印刷
活动结束后的感谢伴手礼包装上
现场电子屏/宣传海报角落
志愿服务社群的群公告配图
如果在志愿服务结束后邀请您扫码填写反馈,您更能接受的引导方式是?
志愿者口头礼貌提醒并说明用途
现场张贴提示海报自主扫码
活动结束后社群内推送二维码链接
随服务凭证附带二维码卡片
您认为二维码问卷的题目长度控制在多少题以内,您更愿意完成填写?(1分表示5题以内,5分表示20题以上)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得哪些设计细节会提升您扫码填写志愿服务反馈的意愿?
二维码旁明确标注“问卷仅需1分钟完成”
填写完成后可获得小额公益纪念奖励
说明问卷结果会用于优化后续志愿服务质量
二维码设计简洁、扫码跳转无广告
题目内容贴合实际服务场景,不空洞
您是否遇到过扫码后问卷加载慢、跳转出错等影响填写体验的问题?
经常遇到,很多时候会直接放弃填写
偶尔遇到,网络好的时候会继续填
很少遇到,基本都能顺利打开
从未遇到过相关问题
相比纸质问卷,您认为二维码形式的满意度调查最大的优势是什么?
无需携带纸笔,手机即可填写更方便
提交后数据自动统计,节省整理时间
可以随时填写,不用当场完成
更环保,减少纸张浪费
题目可以设置逻辑跳转,体验更流畅
您认为当前二维码形式的志愿服务反馈收集,存在哪些常见问题?
二维码放置位置不醒目,很难发现
现场引导不足,不知道扫码要做什么
问卷题目太长,占用太多时间
扫码后担心信息泄露,不愿填写
填写后没有反馈,不知道建议是否被采纳
如果在填写问卷前明确告知“您的反馈将直接用于改进志愿服务内容”,您的填写意愿会提升多少?(1分表示完全不会提升,5分表示会大幅提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为针对老年群体等不擅长使用智能手机的服务对象,二维码满意度调查应该如何优化?
保留纸质问卷作为补充渠道
安排志愿者协助扫码并讲解填写
制作大字体、简易操作的适配版本问卷
由家属协助扫码代填
其他方式
在以下哪些志愿服务场景中,您认为使用二维码收集反馈的效果会更好?
社区便民志愿服务(如义诊、义剪)
大型赛会志愿服务(如展会、赛事保障)
校园志愿服务活动
公益募捐/帮扶类志愿服务
日常公共服务站点志愿服务(如地铁站、景区引导)
您是否愿意在参与完志愿服务后,主动扫码填写反馈帮助优化服务?
非常愿意,希望能帮到后续活动改进
比较愿意,如果时间不长的话会填
视情况而定,看引导是否到位
不太愿意,觉得比较麻烦
如果您参与过二维码形式的志愿服务反馈填写,您向其他活动组织者推荐这种调研方式的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示非常推荐)
关于更好地利用二维码开展志愿服务相关反馈收集,您还有哪些其他的建议或想法?
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-40岁
41-60岁
60岁以上
您平均每年参与或接触志愿服务的频次大概是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不接触