您是否有过观看直播电商并下单购物的经历?
是,经常观看并下单
是,偶尔观看并下单
是,仅观看从未下单
否,从未观看过直播电商
您平时最常观看的直播电商平台是?
抖音电商
淘宝直播
快手电商
视频号直播
小红书直播
其他平台
您选择在直播间购物的主要原因有哪些?
价格优惠力度大
主播讲解直观清晰
有专属赠品/福利
商品展示更真实
直播间氛围好,有参与感
信任主播的选品能力
其他原因
您单次在直播间的平均消费金额大约在哪个区间?
50元及以下
51-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
您在直播间购买最多的商品品类是?
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
母婴用品
珠宝配饰
其他品类
请您对目前直播电商的商品整体质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前直播电商的物流配送服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前直播电商的售后服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到直播间购物纠纷,您通常会采取哪些解决方式?
联系主播/直播间客服协商
申请平台官方介入
直接申请退换货
向消费者协会投诉
自认倒霉,不再维权
其他方式
您认为主播的个人口碑对您的购买决策影响程度有多大?
完全没有影响
影响较小
一般
影响较大
影响非常大
您是否会因为直播间的限时秒杀、限量抢购等营销活动产生冲动消费?
您认为当前直播电商行业存在的主要问题有哪些?
虚假宣传、夸大商品功效
商品质量参差不齐
售后维权困难
数据造假(刷单、刷观看量)
主播偷税漏税
低俗营销博眼球
发货延迟
其他问题
您对直播电商中“假洋牌”“山寨货”等售假问题的担忧程度如何?
从0到10分,您对当前直播电商整体体验的推荐意愿打几分?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
未来1年内,您在直播间购物的消费金额预计会有什么变化?
您更期待未来直播电商在哪些方面做出优化?
加强商品质量审核
完善售后保障机制
规范主播宣传行为
提升物流配送效率
减少过度营销套路
推出更多个性化推荐
其他优化方向
您的年龄处于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入大约在哪个范围?
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
对于直播电商行业的未来发展,您还有哪些其他的意见或建议?