调味品客户满意度调查

您好!感谢您参与本次调味品客户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们深入洞察日常调味消费中的痛点与期待,为产品和服务优化提供重要参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于分析研究,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持!
您平时购买调味品的频率大概是?
每周至少1次
每2-3周1次
每月1次
2-3个月1次
半年及以上1次
您通常会通过哪些渠道购买调味品?
大型连锁超市
社区便利店/生鲜店
综合电商平台
社区团购/线上买菜平台
品牌线下专卖店
农贸市场
选购调味品时,您最关注以下哪些因素?
口味口感
成分健康(无添加/低钠等)
品牌知名度
价格性价比
包装便利性
生产日期/保质期
朋友/达人推荐
您对目前日常使用的调味品整体口味满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用调味品过程中遇到过哪些问题?
口味不符合预期
包装易洒漏/不好控制用量
保质期内出现变质
成分表标注不清晰
同产品不同批次口味差异大
开封后不易保存
未遇到明显问题
请您对常购调味品品牌的产品品质稳定性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过购买的调味品存在包装破损、漏液等物流或品控问题?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
当您对购买的调味品不满意时,通常会如何处理?
直接丢弃,不再购买该品牌
联系商家/平台申请退换货
向身边亲友吐槽避雷
在社交平台发布负面评价
找品牌客服反馈问题
无所谓,凑合用
请您对调味品品牌的售后响应效率进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意尝试以下哪些类型的新型调味品?
零添加/有机健康类
复合调味汁(如凉拌汁、焖饭汁)
地方特色风味酱料
低钠/减盐类适配特殊需求
小规格一人食包装
联名/IP定制款
您认为目前市场上的调味品在价格定位上是否合理?
非常合理,性价比高
基本合理,符合价值
部分产品偏贵
整体价格偏高
不太关注价格
您向亲友推荐您常用的调味品品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销活动会提升您购买调味品的意愿?
满减/打折
买赠(送小样/关联产品)
组合套装优惠
会员专属价
新品试吃活动
很少因为促销购买
您是否会关注调味品品牌推出的菜谱教程、食用场景科普等内容?
经常关注,会跟着尝试
偶尔刷到会看
很少关注
完全不关注
请您对常购调味品的包装设计实用性(如易开合、控量、防漏等)进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时更偏好哪种规格的调味品?
小规格(100g/ml以下,适合尝鲜/一人食)
常规家庭装(100-500g/ml)
大容量装(500g/ml以上,性价比高)
根据产品类型灵活选择
您认为当前调味品市场最需要改进的方向是?
提升口味还原度与丰富度
优化配料表,减少不必要添加剂
升级包装设计,提升使用便利性
合理定价,提升性价比
完善售后问题处理机制
加强品控,减少质量问题
增加更多场景化的产品选择
未来1年内,您是否有尝试新的调味品品牌的计划?
肯定会,愿意尝试不同品牌
可能会,遇到合适的会考虑
不确定
基本不会,习惯用固定品牌
完全不会
关于调味品的产品体验或服务,您还有其他具体的意见或建议吗?
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