您家庭当前的大家电(冰箱、洗衣机、电视、空调等)平均使用年限是?
您家中目前正在使用的家电品类包含以下哪些?
基础大家电(冰箱、洗衣机、空调、电视)
厨房小家电(电饭煲、空气炸锅、破壁机等)
个护健康家电(吹风机、电动牙刷、按摩仪等)
清洁家电(扫地机器人、洗地机、吸尘器等)
智能安防家电(智能门锁、摄像头、可视门铃等)
若您有家电购置计划,主要驱动因素是?
旧房装修/新房入住
旧家电故障/老化需要替换
原有家电功能无法满足新需求
被新产品的功能/外观吸引
促销活动优惠力度大
您选购家电时最关注的核心因素有哪些?
产品质量与耐用性
价格与性价比
功能实用性
能耗等级与使用成本
品牌口碑与售后服务
外观设计与家居适配度
智能化程度
请您对当前家中已使用家电的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用现有家电过程中遇到过哪些痛点?
操作复杂,老人/小孩不易上手
能耗高,使用成本高
噪音过大影响日常生活
清洁维护麻烦
功能冗余,常用功能很少
售后响应慢、维修成本高
智能化功能实用性差
暂无明显痛点
您更倾向于通过哪种渠道了解家电产品的相关信息?
电商平台用户评价与详情介绍
线下家电卖场实际体验
短视频/直播平台测评内容
亲友推荐
专业家电测评网站/论坛
您购买家电时更偏好的渠道是?
品牌官方线下门店
综合家电卖场(如苏宁、国美等)
综合电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
品牌官方线上商城
直播带货渠道
对于家电的智能化功能(如APP远程控制、语音交互、场景联动等),您的态度是?
非常看重,是选购的核心参考因素
比较看重,会优先选择带智能功能的产品
无所谓,有或没有都不影响选择
不太看重,觉得智能功能实用性不强
完全不考虑,更偏好传统非智能家电
您愿意为以下哪些家电增值功能支付额外费用?
更低的能耗等级
更好的静音效果
更便捷的自清洁功能
更完善的智能交互能力
更长的整机保修期限
更具设计感的外观
健康相关功能(如除菌、除螨、净化等)
您在选购家电时,对国产品牌和外资品牌的偏好是?
优先考虑国产品牌
优先考虑外资品牌
不看品牌,只看产品本身的性价比与功能
不同品类偏好不同品牌类型
请您对家电产品售后服务的重要程度打分(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电市场最需要改进的方向是?
提升产品基础质量,降低故障率
优化定价策略,提升性价比
简化操作逻辑,提升使用便捷性
完善售后服务体系,降低维修成本
减少冗余功能,聚焦用户真实需求
提升产品环保属性,降低能耗
统一智能设备互联标准,提升跨品牌联动体验
对于以旧换新、家电下乡等家电消费补贴政策,您的了解程度是?
非常了解,曾参与过相关活动
有一定了解,但未参与过
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
如果后续有针对家电使用需求的深度调研邀请,您是否愿意参与?
非常愿意
时间允许的情况下可以参与
不太愿意
完全不愿意
关于家电产品的功能或服务,您还有哪些其他的需求或建议?