您所处的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月在零食上的消费支出大约在哪个区间?
50元及以下
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上
您平时购买零食通常会选择哪些渠道?
线下超市/便利店
电商平台(淘宝/京东/拼多多等)
社区团购
零食专营连锁店
直播带货渠道
其他
您选购零食时最关注哪些因素?
口味口感
价格性价比
食品安全与配料健康
品牌知名度
包装设计
促销活动力度
朋友/博主推荐
您认为当前零食产品的定价合理性如何?
定价普遍偏高,性价比低
部分产品定价偏高,整体尚可
定价与品质匹配,比较合理
多数产品定价亲民,性价比高
请您对最近3个月购买过的零食产品的品质稳定性进行打分(1分表示非常不稳定,5分表示非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在网购零食时,对物流配送的时效和包装完好度的满意程度是?
您遇到过哪些零食消费的负面体验?
食品变质/有异物
口味与宣传不符
临期产品未提前告知
缺斤短两
客服售后处理不及时
物流破损漏发
从未遇到过负面体验
当您遇到零食消费问题时,对商家售后处理效率和结果的整体感受是?
非常不满意,问题很难得到妥善解决
不太满意,处理流程繁琐
一般,最终能解决但耗时较长
比较满意,处理比较及时
非常满意,响应快且解决方案合理
请问您有多大可能将您觉得体验好的零食品牌推荐给身边的亲友?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
您更希望零食品牌推出哪些类型的优化来提升消费体验?
推出更多健康低糖/低卡选项
优化包装密封性,方便储存
增加小规格分装,避免浪费
推出更多组合优惠活动
完善溯源体系,提升食品安全透明度
优化客服售后响应速度
您对当前零食品牌推出的新品迭代速度感受如何?
速度太慢,很少有感兴趣的新品
速度适中,能跟上尝鲜需求
速度太快,很多新品还没试过就下架了
不太关注新品
您对零食产品包装上的配料表、营养成分等信息标注的清晰度满意吗?
非常不满意,信息模糊难辨认
不太满意,关键信息标注不醒目
一般,基本能找到需要的信息
比较满意,信息标注清晰规范
非常满意,信息完整且易懂
请您对日常购买零食的整体消费体验进行综合评分(1分表示体验很差,5分表示体验极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来6个月内,您在零食上的消费预算预计会有什么变化?
明显减少
略有减少
基本保持不变
略有增加
明显增加
以下哪些零食品类是您日常复购率最高的?
坚果炒货类
饼干糕点类
肉脯卤味类
糖果果冻类
膨化食品类
果干蜜饯类
健康代餐类
进口零食类
关于提升零食消费体验,您还有其他的具体建议或想法吗?