物业大学生态度与行为样本收集对比研究问卷

您好!感谢您参与本次物业大学生态度与行为样本收集对比研究。本次调研旨在了解相关群体对物业服务的认知、态度与行为倾向,所有数据仅用于学术研究与样本收集分析,问卷采用匿名形式,答案无对错之分,请您根据真实情况填写即可。
您的身份是
在校大学生
已毕业3年以内的大学生
物业行业从业大学生
其他
您目前的居住类型是
学校宿舍
自有住宅(小区)
租赁住宅(小区)
其他
您对当前居住小区物业服务的整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否主动关注过所在小区的物业相关通知或公告
经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注
您认为物业服务中最重要的内容有哪些
公共区域卫生清洁
小区安全秩序维护
公共设施维修保养
绿化环境养护
业主诉求响应效率
社区文化活动组织
当您遇到物业相关问题时,通常会采取哪种处理方式
直接联系物业工作人员反馈
通过业主群/物业平台反馈
向房东/宿管反映
自行解决,不反馈
其他
您对物业工作人员服务态度的认可程度(1分非常不认可,5分非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解《物业管理条例》中与业主权益相关的基本内容
非常了解
了解一部分
听说过但不了解
完全不了解
您认为当前物业服务普遍存在哪些问题
问题响应不及时
收费不透明
服务态度差
公共设施维护不到位
安保存在漏洞
其他
您认为合理的物业费定价应该主要参考什么标准
当地平均收入水平
小区硬件配套档次
实际提供的服务内容质量
周边同类型小区收费标准
其他
您愿意为更优质的物业服务支付额外费用的接受程度(1分完全不愿意,5分非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过参与小区业主自治相关活动(如业主大会、业主志愿活动等)的经历
多次参与
参与过1-2次
听说过但没参与
完全没听说过也没参与
如果您参与物业相关的调研样本收集,您更倾向于通过哪些渠道参与
线上问卷链接
社区线下访谈
高校调研活动
物业官方平台推送
其他
您认为大学生群体在参与社区治理、监督物业服务方面能发挥多大作用
作用很大
有一定作用
作用很小
几乎没有作用
您对未来物业服务向智能化、人性化方向发展的期待程度(1分完全不期待,5分非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您期待未来物业服务增加哪些创新服务内容
线上一站式报修缴费
社区共享空间运营
针对年轻群体的便民服务
宠物友好配套
智能安防升级
其他
您是否愿意向身边人推荐客观参与物业相关调研,助力行业服务优化
非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意
对于提升物业服务质量、更好匹配不同群体需求,您还有哪些具体的建议?
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