您的年龄范围是？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您是否填写过物业发放的服务相关调研问卷？
从未填写过
偶尔填写（每年1-2次）
经常填写（每季度1次及以上）
如果您曾填写过物业调研问卷，遇到过以下哪些设计问题？
题目字号太小看不清
专业术语太多难以理解
题目数量太多填写疲劳
选项设置不符合实际情况
没有适合老年人的答题辅助渠道
从未遇到过问题
您认为面向老年群体的问卷，单份题目数量设置在多少区间最为合适？
5题以内
5-10题
11-15题
15题以上都可以
请您对以往接触过的物业问卷在“字体大小适配老年人阅读”方面的表现打分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以往接触过的物业问卷在“问题表述通俗易懂”方面的表现打分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式填写物业相关的评价问卷？
纸质版问卷现场填写
物业工作人员上门协助填写
子女帮忙在线填写
社区活动现场集中填写
自行通过手机小程序填写
您认为问卷中是否需要设置方言语音读题功能来适配老年用户需求？
您觉得以下哪些问题是老年群体填写问卷时最容易出现的障碍？
看不清题目文字
不理解问题含义
不会操作电子问卷
记不清相关服务细节
担心填写后影响物业服务待遇
没有明显障碍
您认为问卷开头是否需要增加简单的填写说明与隐私承诺？
非常需要，能让我更放心填写
比较需要，能帮助我理解填写要求
无所谓
不需要，太繁琐
您认为面向老年人的用户满意度调研，应重点覆盖哪些物业服务维度？
公共区域卫生清洁
电梯/楼道等设施安全维护
老年活动组织与服务
报修响应速度与质量
物业费收取透明度
社区安保巡逻
特殊群体上门帮扶服务
您是否遇到过问卷选项设置过于笼统（如只有“满意/不满意”，无法表达具体感受）的情况？
如果问卷采用表情符号（如笑脸、平脸、哭脸）代替文字选项，您认为这种设计的友好程度如何？（1分很不友好，5分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷是否应该避免设置需要大量文字输入的开放题？
应该，老年人打字/书写不便
可以少量设置，搭配工作人员协助记录
无所谓
不应该，开放题能收集更多真实想法
您觉得以下哪些改进方式能有效提升老年群体填写问卷的意愿？
填写完成赠送小礼品（如鸡蛋、洗衣液等生活用品）
工作人员全程陪同协助填写
问卷题目精简、重点突出
采用大字版纸质问卷
明确告知填写反馈后会公示整改结果
在社区纳凉点、活动中心等老年人聚集场所发放
您认为问卷调研结束后，物业是否有必要向业主反馈调研结果与整改计划？
非常有必要，能让我感受到反馈被重视
比较有必要
无所谓
没必要
关于面向老年业主的问卷设计，您还有哪些其他的建议或想法？