您通常通过哪种渠道预订民宿?
在线旅游平台(如携程、美团、飞猪等)
民宿品牌官方渠道
社交媒体推荐
朋友/熟人介绍
其他
请您对本次入住民宿的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择民宿时最看重以下哪些因素?
地理位置便利性
房间卫生状况
价格性价比
装修风格与环境
房东服务态度
配套设施齐全度
入住安全性
其他
请您对民宿的房间卫生清洁程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对民宿的硬件设施(如床品、卫浴、家电等)满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在入住过程中是否遇到过问题?
从未遇到
偶尔遇到小问题,很快解决
遇到问题,解决不及时
遇到严重问题,未得到解决
若您遇到过入住问题,主要集中在哪些方面?
卫生清洁不到位
设施损坏无法使用
临时加价/订单纠纷
房东沟通不畅
周边环境与宣传不符
安全隐患
其他
未遇到过问题
请您对房东/管家的服务响应速度与态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在入住后填写相关满意度调查问卷反馈体验?
非常愿意
视问卷长度和奖励情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为一份好的住宿体验反馈问卷应具备哪些特点?
题目简洁,填写耗时短
问题贴合实际入住场景
选项设置清晰全面
支持匿名填写保护隐私
填写后可获得小奖励
能够及时看到反馈处理结果
您对民宿周边配套(如餐饮、交通、景点可达性)的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为民宿的性价比是否符合您的预期?
远超预期,物超所值
符合预期,性价比不错
略低于预期
远低于预期,不值这个价格
您向亲友推荐该民宿的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为民宿在哪些方面仍有提升空间?
卫生清洁标准
设施更新维护
服务专业度
个性化体验设计
价格透明度
入住/退房流程效率
周边指引服务
其他
您是否了解智能调研工具(如AI辅助问卷生成)在用户体验反馈收集中的应用?
非常了解,使用过相关功能
听说过,但未实际使用
完全不了解
如果有智能工具帮助民宿快速收集住客反馈、优化服务,您对这类工具提升民宿服务质量的期待值如何?(1-5分,1分完全不期待,5分非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次选择同一家民宿或同品牌民宿的可能性?
一定会再次选择
大概率会选择
不确定,视情况而定
基本不会再选择
绝对不会再选择