语言培训行业用户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次语言培训行业用户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化课程与服务体验,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于服务改进,请您根据实际感受放心填写。
您目前参与的语言培训课程类型是?
应试类(雅思/托福/四六级等)
口语实用类(日常交流/职场口语等)
少儿语言启蒙类
小语种兴趣/留学类
商务语言专项类
您参与当前语言培训的时长是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
请您对课程整体的内容质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对授课教师的专业水平与教学能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边有语言学习需求的亲友推荐本机构的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前课程的进度安排是否符合您的学习预期?
完全符合,节奏适配度很高
基本符合,偶尔需要调整
不太符合,节奏偏快难以跟上
完全不符合,节奏偏慢效率较低
您选择语言培训机构时,最看重以下哪些因素?
师资力量与教学资质
课程内容定制化程度
收费标准与性价比
课后辅导与督学服务
学习效果达成率
品牌口碑与行业知名度
请您对课程配套的教材、练习资料及线上学习工具的实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在学习过程中遇到问题时,机构客服/教务人员的响应及时度如何?
响应非常及时,问题能快速解决
响应比较及时,基本不影响学习
响应较慢,需要多次催促
几乎得不到有效回应
您认为当前课程最需要优化的环节是?
增加口语实战练习场景
完善课后作业批改与反馈
优化约课/调课的灵活度
丰富课外拓展学习资源
提升阶段性测评的精准度
优化班级人数与互动氛围
参与培训至今,您的语言能力提升情况是否达到了报名时的预期?
远超预期,进步非常明显
基本达到预期,有可见提升
略低于预期,提升效果不明显
远未达到预期,几乎没有进步
请您对课程的收费性价比进行评分(1分非常不划算,5分非常划算)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种课后学习支持服务?
1v1作业答疑辅导
定期学习效果复盘报告
课外学习社群交流
免费公开课/主题沙龙
专属督学提醒跟进
您是否有续报本机构其他课程或者升级课程的意愿?
意愿很强,已经在规划中
有一定意愿,会根据后续效果决定
意愿较低,暂时没有相关计划
完全没有意愿
您主要通过什么渠道了解到本机构的语言培训课程?
亲友推荐
短视频/社交平台广告
线下宣传活动
搜索引擎/本地生活平台
学校/企业合作推荐
请您对上课平台(线下校区环境/线上直播系统)的使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些增值服务会提升您对课程的好感度?
免费的语言水平复测服务
留学/职场相关的语言应用指导
学员专属的学习周边福利
老学员续费专属折扣
海外游学/交流活动名额
关于课程与服务的优化,您还有其他的建议或意见吗?
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