您平时点外卖的频率大概是?
几乎每天都点
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
几乎不点
您最常使用的外卖平台是?
美团外卖
饿了么
京东到家
其他本地外卖平台
很少使用固定平台
您选择外卖平台时,最看重哪些因素?
配送速度
餐品价格
商家丰富度
配送费/优惠力度
餐品质量
售后服务
您单次点外卖的平均消费金额通常在?
20元以内
20-35元
36-50元
51-80元
80元以上
您通常在什么场景下会选择点外卖?
工作日午餐/晚餐
周末居家不想做饭
加班赶时间
朋友小聚
下午茶/夜宵需求
请您对常使用的外卖平台的配送速度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到外卖服务问题,您通常会怎么处理?
联系平台客服投诉
直接联系商家协商
给差评并反馈问题
自认倒霉不处理
要求退款或赔偿
您对外卖平台的会员优惠(如免配送费、红包)的态度是?
非常划算,长期开通会员
有需要时才开通
优惠力度一般,很少开通
完全没兴趣开通
您希望外卖平台新增哪些类型的服务?
更多健康轻食选项
预约精准时段配送
餐品食材溯源展示
同城跑腿扩展服务
拼单优惠活动
您向身边朋友推荐常用外卖平台的可能性有多大?(0-10分)
您是否有过使用问卷模板免费资源开展小范围调研的经历?
如果您要设计外卖相关调研,您认为哪些内容是必须包含的?
用户点餐习惯
平台服务满意度
优惠活动偏好
餐品质量反馈
配送体验评价
您认为免费的外卖调研问卷模板对商家或平台运营者的帮助程度如何?
帮助很大,能快速搭建调研框架
有一定参考价值
帮助不大,需要自己大幅修改
完全没用
请您对当前外卖平台的整体服务体验打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得目前外卖服务最需要改进的地方是?
降低配送费
提升餐品卫生保障
缩短配送时长
增加优惠活动力度
完善售后处理机制
您是否会因为平台的环保举措(如无需餐具返福利)选择支持该平台?
一定会,很支持环保
偶尔会,看福利力度
不太在意,不影响选择
不会,觉得麻烦
如果您获取过问卷模板免费资源,您觉得这类模板在使用时最需要注意什么?