您是否使用过家政服务（如保洁、育儿嫂、月嫂、养老护理等）
是，近1年内使用过
是，1-3年前使用过
是，3年以上使用过
从未使用过（请跳至问卷末尾提交）
您最常使用的家政服务类型是
日常家庭保洁
母婴护理（月嫂/育儿嫂）
养老陪护
家电清洗/家居养护
烹饪/住家保姆
其他
您选择家政服务时，最优先考虑的因素是
服务人员专业度
服务价格合理性
平台/机构正规性
售后保障机制
亲友推荐口碑
请对您最近一次接受的家政服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家政服务人员的服务态度评价如何
非常满意，态度亲和负责
比较满意，整体态度良好
一般，无明显优劣
不太满意，存在敷衍情况
非常不满意，态度恶劣
您认为家政服务人员的专业技能是否达到您的预期
远超预期，技能非常娴熟
达到预期，满足基本需求
略低于预期，存在小瑕疵
远低于预期，技能不达标
您在过往家政服务体验中遇到过哪些问题
服务人员迟到/爽约
服务过程不规范、偷工减料
服务人员沟通不畅
临时加价/收费不透明
物品损坏/财产安全隐患
售后维权困难
未遇到明显问题
当您对家政服务不满意时，通常会采取哪种处理方式
直接向服务人员提出整改
联系平台/机构投诉反馈
给予差评并告知亲友避雷
自认倒霉不再使用该服务
其他
您认为当前家政服务行业最需要改进的环节是
服务人员资质审核与培训
服务标准化流程制定
价格透明化机制
投诉与售后响应效率
服务过程安全保障
您对所使用家政平台/机构的售后处理效率满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向亲友推荐您使用过的优质家政服务
非常愿意，会主动推荐
比较愿意，被问及时会推荐
不确定，看具体情况
不太愿意，不做推荐
完全不愿意，会提醒避坑
综合您的所有体验，您向他人推荐当前常用家政服务品牌/平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您是否了解过部分满意度调查中存在刷票、虚假作答等影响数据真实性的问题
非常了解，曾接触过相关情况
略有耳闻，知道这类现象存在
不太了解，第一次听说
完全不了解
您认为智能防刷验证（如逻辑校验、异常行为识别）对提升家政满意度调查结果可信度的作用如何
作用非常大，能有效过滤无效数据
作用较大，可减少大部分虚假作答
作用一般，只能过滤少量无效样本
作用很小，几乎不影响结果
不了解相关机制
您认为以下哪些措施能有效提升家政服务调研数据的真实性
设置答题逻辑校验，甄别前后矛盾回答
限制同一设备/IP重复提交
增加服务细节相关问题，避免随意作答
对有效反馈提供适当激励
开放匿名提交，降低用户顾虑
您未来1年内是否有继续购买家政服务的计划
有明确计划，会定期购买
有计划，按需临时购买
不确定，视需求而定
没有计划，暂不考虑
您每月在家政服务上的预算大概是多少
500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您更希望家政平台新增哪些服务类型
收纳整理
家庭早教
病患陪护
宠物照料
绿植养护
其他
您对家政服务收费透明度的满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道预约家政服务
互联网家政平台
线下家政门店
亲友介绍私单
社区推荐
其他
对于提升家政服务质量，您还有哪些具体的建议或意见？