您的身份属于以下哪一类？
环保行业从业者
环保产品/服务普通消费者
环保领域研究人员
政府/环保机构工作人员
其他
您日常接触环保相关产品或服务的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每月1-2次
很少接触
从未接触
您主要通过哪些渠道了解环保相关产品或服务信息？
短视频/社交平台
电商平台
线下环保宣传活动
亲友推荐
专业环保行业媒体
政府公益宣传
请对您目前使用过的环保类产品/服务的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择环保产品或服务时，最优先考虑的因素是？
实际环保效果
价格合理性
使用便捷性
品牌口碑
外观设计
售后服务
您认为当前市面上环保产品存在哪些普遍问题？
价格偏高
实际环保效果不达标
使用流程繁琐
品类选择少
宣传与实际不符
售后保障不足
您向亲友推荐优质环保产品/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您是否愿意为具备认证的正规环保产品支付10%-20%的溢价？
以下哪些环保相关场景您参与度最高？
生活垃圾分类
绿色出行
节能家电使用
可循环包装产品选购
二手物品流转
公益植树/环保志愿活动
请对当前公共渠道环保知识科普的易懂程度打分（1分非常难懂，5分非常易懂）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业推广环保服务时，以下哪种形式最容易被接受？
直观的减碳数据展示
实际使用优惠激励
趣味互动体验活动
真实用户案例分享
权威机构认证背书
您期待未来环保产品/服务在哪些方向做优化？
降低购买/使用成本
提升实际减碳效能
简化操作流程
丰富产品品类
完善全周期回收服务
增强个性化定制选项
您是否参与过环保相关的用户反馈收集活动？
参与过3次以上
参与过1-2次
听说过但没参与过
完全没听说过
请对您参与过的环保类反馈活动的体验流畅度打分（1分非常不流畅，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意通过哪种形式提交环保服务相关的体验反馈？
线上简短问卷
产品内一键反馈入口
线下访谈
社群内交流反馈
客服专线反馈
哪些因素会促使您主动提交环保产品的使用体验反馈？
反馈后可获得小额奖励
确认建议会被产品方采纳
反馈流程简单耗时短
认可品牌的环保理念
希望解决自身遇到的使用问题
您认为当前环保行业用户体验提升最迫切需要解决的问题是？
产品实用性不足
价格门槛过高
环保效果不透明
服务链路不完善
公众认知度不足
对于环保产品或服务的体验优化，您还有哪些具体的建议或期待？