您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月购买烘焙产品（面包、蛋糕、甜点等）的频次是？
您通常通过哪种渠道购买烘焙产品？
线下实体门店
外卖平台
品牌官方小程序/APP
商超烘焙专区
其他
请对您常去的烘焙门店的产品口感进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对烘焙产品的新鲜度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对烘焙产品的品类丰富度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对烘焙产品的性价比进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店的服务人员态度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店的环境卫生情况进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店的出餐/取餐效率进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择烘焙门店时最看重的因素有哪些？
产品口味
价格水平
地理位置便利性
品牌口碑
产品颜值/包装
会员优惠活动
健康低糖等属性
定制化服务能力
您是否办理过烘焙品牌的会员？
是，经常使用会员权益
是，但很少使用
否，没有办理过
哪些会员权益会提升您的复购意愿？
消费积分兑换
专属折扣
新品免费试吃
生日专属福利
定制产品优先预定
会员专属产品
您是否遇到过烘焙产品质量问题（如变质、异物、口感异常等）？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
多次遇到（3次及以上）
遇到产品问题时，门店的处理结果是否让您满意？
非常满意，处理及时且补偿合理
一般，处理速度较慢
不满意，未得到妥善解决
未遇到过相关问题
您向亲友推荐该烘焙品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）
您更倾向于尝试哪种类型的烘焙新品？
传统口味升级款
低糖/低脂健康款
网红创意款
季节限定款
跨界联名款
您认为当前烘焙门店最需要改进的方面是？
提升产品口味稳定性
优化产品定价
丰富产品品类
提升服务响应速度
改善门店环境
增加优惠活动力度
优化外卖配送体验
提升定制化服务水平
您认为基于消费行为数据开展SPSS数据分析，是否能有效帮助烘焙品牌定位客户满意度的核心影响因素？
非常有帮助
比较有帮助
不确定
帮助不大
完全没帮助
对于您常消费的烘焙品牌，您还有哪些具体的改进建议？