您是否有在快餐门店(如点餐、取餐、会员注册、活动报名等场景)使用过问卷小程序完成信息登记的经历?
您平均每月在快餐消费场景中接触到需要线上信息登记的频次大约是?
您通常会在快餐场景的哪些环节遇到需要使用问卷小程序登记信息的情况?
到店扫码点餐时的基础信息填写
会员注册/积分绑定
新品试吃/优惠活动报名
外卖取餐身份核验
顾客满意度反馈收集
其他
请您对目前使用过的问卷小程序在快餐信息登记过程中的操作便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在快餐场景使用问卷小程序完成信息登记,相比传统纸质登记,整体效率如何?
效率提升非常明显
有一定提升
差别不大
效率反而更低
您觉得当前快餐场景使用的问卷小程序存在哪些比较明显的问题?
加载速度慢,等待时间长
填写项过多,流程繁琐
界面设计杂乱,不易找到重点
隐私提示不清晰,担心信息泄露
适配性差,部分手机型号显示异常
提交后无反馈,不确定是否登记成功
暂未发现明显问题
在快餐信息登记场景中,您单次使用问卷小程序填写信息可接受的最长时长是?
30秒以内
30秒-1分钟
1-2分钟
2分钟以上都可以接受
您认为一份适配快餐场景的问卷小程序,以下哪些功能是最必要的?
支持微信一键授权登录,减少重复填写
自动保存填写进度,避免中途退出信息丢失
提交后即时显示登记成功凭证(如取餐码、核销码)
清晰的隐私政策说明,明确信息用途
支持大字体/简易模式,方便老年群体使用
填写错误时实时提示,无需提交后才返工
如果快餐门店使用问卷小程序收集您的个人信息,您对信息安全的担忧程度如何?
非常担忧,担心信息被滥用
比较担忧,会尽量少填非必要信息
一般,只要有明确隐私说明就可以接受
完全不担忧
以下哪些信息登记场景,您愿意配合使用问卷小程序完成填写?
仅用于点餐取餐的必要联系信息
会员权益领取所需的基础偏好信息
门店服务改进的匿名满意度调研
限时优惠活动的报名信息
涉及身份证、银行卡等敏感信息的登记都不愿意
其他
请您对问卷小程序在快餐高峰期(如午市、晚市)信息登记的稳定性进行评分(1分非常不稳定,经常卡顿崩溃;5分非常稳定,全程流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过在快餐门店使用问卷小程序登记信息时,因网络或系统问题导致登记失败的情况?
当遇到问卷小程序登记失败的情况时,您更倾向于选择哪种替代方式?
等待系统恢复后重新填写
找门店工作人员协助手动登记
直接放弃本次登记/活动参与
切换自己的移动网络重试
其他
您认为问卷小程序在快餐信息登记中的普及程度目前处于什么水平?
非常普及,绝大多数门店都在使用
比较普及,连锁品牌基本都有覆盖
一般,只有部分门店在使用
普及度很低,很少见到
从您的实际体验出发,您对问卷小程序在快餐信息登记场景的整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得未来问卷小程序在快餐信息登记场景中,还可以拓展哪些实用功能?
结合点餐系统自动填充已存信息,实现“零手动填写”
支持多人同行信息统一登记,无需逐个填写
登记完成后自动推送对应餐品的制作进度
对接会员系统,填写信息自动累计成长值
支持方言语音输入填写,降低操作门槛
其他
如果一家快餐门店使用流程顺畅的问卷小程序完成信息登记,是否会提升您对该门店的好感度?
会有明显提升
会有小幅提升
没有影响
反而会降低好感度
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
关于问卷小程序在快餐信息登记场景的优化,您还有其他的建议或想法吗?欢迎补充说明。