店员向您介绍机型时，提到过以下哪些内容？（可多选）
不同机型的性能参数（载药量、续航、作业效率等）
各机型适合的作业场景/地形差异
结合您的作业需求推荐了具体机型
以上都没怎么讲
关于购机价格与政策，店员为您讲清楚了以下哪些？
购机价格构成和套餐配置（机身、电池、充电器等）
关怀计划/质保政策
三者险
分期购机（飞手贷）
以上都没讲清楚
针对您种植的作物，店员讲解了以下哪些作业内容？
喷洒/播撒参数设置
药量或浓度建议
作业时机与注意事项
基本没讲
当您提到特殊地形或作业场景（如丘陵山地、果园、吊运、夜间作业等）时，店员的表现是？
店员结合地形/场景给出了作业建议
店员简单回应了几句
聊了几句就转到别的话题
没有聊到这类话题
到店咨询时，店员为您演示的情况是？
演示了真机，并指导我上手操作
演示了真机
介绍了产品资料（宣传册/视频）
没有演示
关于购机投入，店员是否帮您算过账？
店员帮我算了机型/电池配置和回本周期
店员粗略算了算投入
简单聊了聊购机投入
没有聊到购机投入
当您拿其他品牌对比时，店员的表现是？
店员对比讲解了大疆和其他品牌
店员主要介绍大疆产品
简单聊了几句其他品牌
没有聊到其他品牌
购机后，门店为您提供了以下哪些支持？（可多选）
上手培训/操作指导
安全作业规范讲解
后续技术支持或回访
都没有
到店时，门店为您提供了以下哪些服务设施？
饮用水
休息区
产品展示/试飞区
充电区
以上都没有
维修过程中，如遇到门店配件短缺的情况，门店能否快速从其他门店调拨配件？
没有遇到过配件短缺
遇到过1-2次，门店能快速调拨，基本不耽误维修
遇到过3-5次，门店能快速调拨，基本不耽误维修
遇到过5次以上，门店能快速调拨，基本不耽误维修
没维修过/没买过配件
维修完成后，工程师为您讲解了以下哪些内容？（可多选）
使用注意事项
规范操作建议
日常保养方法
什么都没讲
没维修过
除维修外，门店还为您提供过以下哪些服务？（可多选）
备用机/周转机支持
上门维修或技术指导
农忙季应急支持
配件/耗材代购
没有其他服务
门店是否主动联系过您？（如保养提醒、农忙前设备检查、使用情况回访等）
主动联系过，并安排了具体服务
有过提醒，但没有具体安排
没有主动联系过
不清楚
您报修或咨询的售后问题，门店的解决情况是？
一次性解决，没有反复
基本解决，个别问题后续跟进
反复维修或多次沟通才解决
没报修/咨询过
购机后，门店为您提供过以下哪些培训或学习机会？（可多选）
新机上手培训
安全作业规范培训
农服APP使用/作业设置培训
作业技巧或进阶培训
没提供过培训
参加培训后，您对飞机操控的掌握情况是？
培训后就能熟练操控
培训后基本会操作，还需用自己飞机熟悉一段时间
培训后仍较难独立操控
没参加过培训
培训后遇到不会操作或不明白的地方，门店为您提供了哪些帮助？（可多选）
可随时到店或电话咨询
有线上答疑渠道（微信/电话/农服APP）
会安排再培训或专人跟进
没有后续帮助
您参加过的培训中，是否讲过作物专项内容（如针对水稻、玉米、大豆、果树等作物的用药方案、喷洒参数）？（可多选）
讲过具体作物的用药/用药量建议
讲过不同药剂类型的喷洒参数设置
讲过打药时机、天气等作业条件选择
没讲过这类内容
没参加过培训
您参加过的门店培训，实际操作练习的情况是？
有真机实操练习，能实际动手操作
以讲解演示为主，实操练习较少
基本是理论讲解，没有实操
没参加过培训