赊销业务培训需求调研问卷

为针对性设计赊销业务培训内容，特开展本次调研，了解大家的实际需求与痛点。问卷约需2-3分钟，感谢支持！

一、基本信息

1.所属事业部

集团

润滑油事业部

化工事业部

医疗事业部

2.所属单位（填写公司简称，如总部、华泰隆公司、凌志公司、马鞍山公司等）

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3.岗位层级

高层

中层

基层

二、培训课程内容调研（共5题）

1.在赊销业务操作中，您遇到的最大困难是什么？（可多选）

A.客户信用评估难判断

B.赊销额度把控不准

C.合同条款把关不严

D.应收账款对账困难

E.逾期客户催收难度大

F.其他：______

2.您处理过的赊销客户中，出现逾期或坏账的主要原因是什么？（可多选）

A.客户经营恶化

B.前期信用评估不到位

C.合同条款约定不清

D.对账不及时

E.催收跟进不力

F.其他：______

3.上半年公司已开展过逾期回款培训，本次希望深入学习哪些方向？（可多选，最多选3项）

A.合同防范：赊销合同风险条款识别与关键条款设计（如付款节点、违约责任、担保条款等）

B.追偿：逾期客户拒不还款时，通过法律手段追讨欠款，包括发律师函、提起诉讼/仲裁、申请强制执行等

C.逾期清收：分级催收策略与谈判技巧（电话→函件→上门→法律途径）

D.客户信用评估方法与工具

E.赊销额度测算与控制

F.应收账款管理与账龄分析

G.行业典型案例复盘

H.其他：______

4.合同防范、追偿、逾期清收三个方向，您最希望哪个深入讲解？

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5.您在赊销业务中还有哪些具体问题或痛点希望培训时解答？（请具体描述）

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